Köpvillkor

1. Om Digital Skipper

Digital Skipper har sitt säte i Lidingö.

Har du frågor kring produkter, beställningar, leveranser eller returer är du välkommen att kontakta oss:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 124 423 20

Vi strävar efter att besvara alla ärenden så snart som möjligt under ordinarie arbetstid.

För snabbare hantering, ange alltid:

  • ordernummer (vid befintlig order)
  • tydlig beskrivning av ärendet

2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.

I bekräftelsen finner du information om produkter, pris samt leveransuppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att:

  • korrigera uppenbara fel i pris eller produktinformation
  • annullera beställningar med felaktiga uppgifter
  • neka beställningar vid misstanke om bedrägeri

3. Leverans

Våra normala leveranstider är:

  • Lagervaror: skickas normalt inom 1–4 arbetsdagar
  • Beställningsvaror: levereras normalt inom 1–2 veckor.


Vid beställningsvaror återkommer vi med bekräftad leveranstid efter genomförd order.

Beställningar lagda på helg skickas tidigast nästkommande vardag.

Leveranstider är preliminära och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom leverantörsförseningar eller transportstörningar.

Särskilda leveransvillkor

  • Solpaneler kan endast hämtas från vårt lager
  • Batterier levereras endast inom Sverige
  • Leverans av batterier till andra länder sker endast efter separat offert och godkännande

4. Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar som standard 25 % moms vid leverans inom Sverige.

På webbplatsen kan priser visas:

  • inklusive eller exklusive moms
  • i andra valutor

Vald visning påverkar endast presentationen – slutgiltigt pris fastställs i kassan innan köpet genomförs.

Vid leverans utanför Sverige kan moms hanteras enligt gällande regelverk beroende på leveransland. Eventuella tullavgifter och lokala skatter betalas av kunden.

Vi reserverar oss för:

  • prisändringar från leverantör
  • tryck- och systemfel
  • felaktigt angivna priser

5. Internationell försäljning

Vi säljer till kunder inom:

  • EU
  • Norge
  • Storbritannien (UK)


Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar till länder eller orter där leverans inte är möjlig till rimliga priser.

Vid leverans utanför Sverige gäller:

  • Kunden ansvarar för tull, importavgifter och lokala skatter
  • Leveranstider kan vara längre
  • Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tull eller lokala transportörer

6. Moms vid företagsköp inom EU

Företagskunder inom EU kan handla utan moms om giltigt och verifierbart VAT‑nummer anges i kassan.

Vid godkänt VAT‑nummer tillämpas omvänd skattskyldighet (reverse charge), vilket innebär att:

  • ingen svensk moms debiteras
  • köparen ansvarar för momsredovisning i sitt hemland

Vi förbehåller oss rätten att:

  • kontrollera VAT‑nummer
  • debitera moms om numret saknas eller inte kan verifieras

Fakturatext vid omvänd skattskyldighet:
“Reverse charge – VAT to be accounted for by the recipient”

7. Ångerrätt

Vid köp som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från mottagen vara. Ångerrätt gäller inte vid köp som företag.

7.1 Vid nyttjande av ångerrätt

Du ska meddela oss innan ångerfristen löpt ut.

Retur sker endast efter godkännande från oss. Returer som skickas utan godkännande kan nekas eller debiteras en hanteringsavgift.

Efter godkänd retur gäller:

  • Retur inom 14 dagar
  • Du står för returfrakt
  • Du ansvarar för varans skick
  • Produkten ska vara väl emballerad i originalförpackning
  • Retur ska ske med spårbart fraktsätt

Returfrakt via oss

  • 199 kr per paket
  • För batterier, solpaneler och skrymmande produkter: faktisk kostnad

7.2 Värdeminskning

Vi har rätt att göra avdrag för värdeminskning om produkten:

  • använts
  • skadats
  • saknar originalförpackning

7.3 Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

  • Sjökort med bruten förpackning
  • Förseglade produkter där förseglingen brutits
  • Specialtillverkade produkter
  • Tjänster som påbörjats
  • Varor som snabbt försämras
  • Tidningar/tidskrifter

8. Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras, gäller oavsett orsak till att paketet inte hämtas ut:

  • minst 199 kr per paket
  • upp till faktisk kostnad

För försändelser över 20 kg tillkommer extra fraktkostnad.

Avgiften dras från återbetalning.

9. Reklamation

Vid defekt vara gäller konsumentköplagen.

Reklamation ska göras så snart felet upptäckts.

Retur av defekt produkt kräver godkännande.

Vid godkänd reklamation står vi för:

  • returfrakt
  • åtgärd eller ersättning

10. Återbetalning

Återbetalning sker efter mottagen och godkänd retur.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat avtalats..

  • Frakt återbetalas inte
  • Fri frakt kan återdebiteras

11. PriceRunner Köpgaranti

Köp omfattas av PriceRunner Köpgaranti upp till 50 000 kr enligt deras villkor.

12. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska förluster.

Vi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll (force majeure).

13. Produktinformation

Vi reserverar oss för:

  • tryckfel
  • slutförsäljning
  • avvikelser i bilder

14. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.

15. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR.

Uppgifter används för:

  • orderhantering
  • kundservice
  • lagkrav

16. Ändringar av villkor

Villkoren kan uppdateras och gäller från publicering.

17. Tvist och lagval

Tvister hanteras enligt svensk lag.

Kund kan vända sig till ARN.