Termini e condizioni di acquisto

1. Informazioni su Digital Skipper

Digital Skipper ha sede a Lidingö.

Per qualsiasi domanda su prodotti, ordini, consegne o resi, non esitate a contattarci:

Email: [email protected]
Telefono: +46 8 124 423 20

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il prima possibile durante il normale orario di lavoro.

Per una elaborazione più rapida, specificare sempre:

  • numero d'ordine (se si tratta di un ordine esistente)
  • descrizione chiara della questione

2. Ordine

Una volta completato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine al tuo indirizzo email.

Nella conferma troverai informazioni su prodotti, prezzi e dettagli di consegna.

Ci riserviamo il diritto di:

  • correggere errori evidenti nei prezzi o nelle informazioni sui prodotti
  • annullare gli ordini con informazioni errate
  • rifiutare gli ordini in caso di sospetto di frode

3. Consegna

I nostri tempi di consegna standard sono:

  • Articoli disponibili a magazzino: spedizione solitamente entro 1-4 giorni lavorativi
  • Articoli realizzati su ordinazione: normalmente consegnati entro 1-2 settimane.


Per gli articoli realizzati su misura, vi comunicheremo i tempi di consegna confermati dopo aver ricevuto l'ordine.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno spediti al più presto il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi da parte dei fornitori o interruzioni nei trasporti.

Condizioni speciali di consegna

  • I pannelli solari possono essere ritirati solo presso il nostro magazzino.
  • Le batterie vengono consegnate solo all'interno della Svezia.
  • La consegna delle batterie in altri paesi avviene solo previa preventivazione e approvazione separate.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in SEK e includono l'IVA del 25% per le consegne in Svezia.

I prezzi possono essere visualizzati sul sito web:

  • IVA inclusa o esclusa
  • in altre valute

La visualizzazione selezionata influisce solo sull'aspetto grafico; il prezzo finale viene determinato al momento del pagamento, prima dell'acquisto.

Per le consegne al di fuori della Svezia, l'IVA potrebbe essere gestita in base alle normative vigenti nel paese di destinazione. Eventuali dazi doganali e tasse locali sono a carico del cliente.

Ci riserviamo il diritto di:

  • variazioni di prezzo da parte del fornitore
  • pressione ed errori di sistema
  • prezzi indicati in modo errato

5. Vendite internazionali

Vendiamo ai clienti in:

  • Unione Europea
  • Norvegia
  • Regno Unito (UK)


Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini destinati a paesi o località in cui la consegna non è possibile a prezzi ragionevoli.

Per le consegne al di fuori della Svezia:

  • Il cliente è responsabile del pagamento dei dazi doganali, delle imposte di importazione e delle tasse locali.
  • I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
  • Non siamo responsabili per i ritardi causati dalla dogana o dai corrieri locali.

6. IVA sulle acquisizioni aziendali all'interno dell'UE

I clienti aziendali all'interno dell'UE possono fare acquisti senza IVA se forniscono un numero di partita IVA valido e verificabile al momento del pagamento.

Se disponi di un numero di partita IVA approvato, si applica l'inversione contabile, il che significa che:

  • Non viene applicata l'IVA svedese.
  • L'acquirente è responsabile della dichiarazione IVA nel proprio paese di residenza.

Ci riserviamo il diritto di:

  • verifica il numero di partita IVA
  • addebitare l'IVA se il numero è mancante o non verificabile

Testo della fattura per l'inversione contabile:
"Inversione contabile – l'IVA è a carico del destinatario"

7. Diritto di recesso

Quando si effettua un acquisto come privato, si ha diritto di recesso entro 14 giorni dal prodotto ricevuto. Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da un'azienda.

7.1 Quando si esercita il diritto di recesso

È necessario comunicarcelo prima della scadenza del periodo di recesso.

I resi saranno accettati solo previa nostra autorizzazione. I resi inviati senza autorizzazione potrebbero essere rifiutati o potrebbe essere addebitata una commissione di gestione.

Dopo l'approvazione del reso, si applicano le seguenti disposizioni:

  • Restituzione entro 14 giorni
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
  • L'utente è responsabile delle condizioni dell'oggetto.
  • Il prodotto deve essere ben imballato nella sua confezione originale.
  • I resi devono essere effettuati utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.

Restituzione tramite spedizione

  • 199 SEK a confezione
  • Per batterie, pannelli solari e prodotti ingombranti: costo effettivo

7.2 Compromissione

Abbiamo diritto a una detrazione per ammortamento se il prodotto:

  • usato
  • danneggiato
  • manca la confezione originale

7.3 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Carta nautica con imballaggio rotto
  • Prodotti sigillati il cui sigillo è stato rotto
  • Prodotti su misura
  • servizi iniziati
  • Prodotti che si deteriorano rapidamente
  • Giornali/riviste

8. Pacchi non reclamati

I pacchi non ritirati saranno addebitati, indipendentemente dal motivo del mancato ritiro:

  • almeno 199 SEK a confezione
  • fino al costo effettivo

Per le spedizioni superiori a 20 kg, verranno applicati costi di spedizione aggiuntivi.

La commissione verrà detratta dal rimborso.

9. Reclami

In caso di prodotto difettoso, si applica la legge sulla vendita ai consumatori.

Il reclamo deve essere presentato non appena si scopre l'errore.

La restituzione di un prodotto difettoso richiede autorizzazione.

Se un reclamo viene approvato, saremo responsabili di:

  • spedizione di reso
  • azione o risarcimento

10. Rimborso

I rimborsi verranno effettuati dopo che il reso sarà stato ricevuto e approvato.

I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
  • La spedizione gratuita può essere addebitata

11. Garanzia di acquisto PriceRunner

Gli acquisti sono coperti dalla Garanzia d'acquisto PriceRunner fino a 50.000 SEK, secondo i termini e le condizioni previsti.

12. Limitazione di responsabilità

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni indiretti o perdite finanziarie.

Non siamo responsabili per eventi al di fuori del nostro controllo (forza maggiore).

13. Informazioni sul prodotto

Ci riserviamo il diritto di:

  • errore di stampa
  • vendita finale
  • discrepanze nelle immagini

14. Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza utente.

15. Dati personali

Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR.

I dati vengono utilizzati per:

  • elaborazione degli ordini
  • Assistenza clienti
  • requisiti legali

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

I termini e le condizioni possono essere aggiornati ed entrano in vigore a partire dalla data di pubblicazione.

17. Controversia e scelta della legge applicabile

Le controversie vengono gestite secondo la legge svedese.

I clienti possono contattare ARN.