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Une fois votre commande finalisée, une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel.
La confirmation contient des informations sur les produits, les prix et les modalités de livraison.
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Pour les articles sur mesure, nous vous communiquerons un délai de livraison confirmé une fois la commande passée.
Les commandes passées le week-end seront expédiées au plus tôt le jour ouvrable suivant.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards de fournisseurs ou des perturbations du transport.
Tous les prix sont indiqués en SEK et incluent la TVA à 25 % en standard pour les livraisons en Suède.
Les prix peuvent être affichés sur le site web :
L'affichage sélectionné n'affecte que la présentation ; le prix final est déterminé lors du passage en caisse avant l'achat.
Pour les livraisons hors de Suède, la TVA est appliquée conformément à la réglementation en vigueur dans le pays de destination. Les droits de douane et taxes locales sont à la charge du client.
Nous nous réservons le droit de :
Nous vendons à des clients situés dans :
Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes à destination de pays ou de régions où la livraison n'est pas possible à des prix raisonnables.
Pour les livraisons hors de Suède :
Les clients professionnels résidant dans l'UE peuvent faire leurs achats hors TVA s'ils fournissent un numéro de TVA valide et vérifiable au moment du paiement.
Si vous disposez d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, l'autoliquidation de la TVA s'applique, ce qui signifie que :
Nous nous réservons le droit de :
Texte de la facture pour l'autoliquidation :
« Autoliquidation de la TVA – La TVA est à la charge du destinataire »
Lors d'un achat à titre privé, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sur le produit reçu. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par une entreprise.
Vous devez nous en informer avant l'expiration du délai de rétractation.
Les retours ne seront acceptés qu'après notre accord préalable. Les retours envoyés sans accord préalable pourront être refusés ou faire l'objet de frais de traitement.
Après approbation du retour, les conditions suivantes s'appliquent :
Nous sommes en droit de déduire l'amortissement si le produit :
Le droit de rétractation ne s'applique pas à :
Les colis non retirés seront facturés, quelle que soit la raison de leur non-retrait :
Pour les envois de plus de 20 kg, des frais de livraison supplémentaires s'appliqueront.
Les frais seront déduits du remboursement.
En cas de produit défectueux, la loi sur la vente aux consommateurs s'applique.
Une réclamation doit être déposée dès que l'erreur est constatée.
Le retour d'un produit défectueux nécessite une autorisation.
Si une plainte est approuvée, nous sommes responsables de :
Les remboursements seront effectués après réception et approbation du retour.
Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.
Les achats sont couverts par la garantie d'achat PriceRunner jusqu'à 50 000 SEK, conformément à leurs conditions générales.
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