Condiciones de compra

1. Acerca de Digital Skipper
La empresa tiene su sede en Lidingö. La dirección postal de la empresa es Box 1089, 181 22 LIDINGÖ. Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a [email protected] con su caso y sus datos de contacto y nos comunicaremos con usted en breve.

2. Pedido
Cuando haya completado su pedido, se enviará una confirmación del mismo a su dirección de correo electrónico. En la confirmación encontrarás toda la información sobre productos, precio, facturación y dirección de entrega. Si hay un error en la confirmación del pedido, deberá contactarnos inmediatamente por correo electrónico a [email protected].

3. Entrega
Nuestros plazos de entrega normales son de 1 a 4 días. ¡ATENCIÓN! Los pedidos realizados los fines de semana se envían como muy pronto el lunes siguiente. Si se produjeran retrasos en la entrega (sin que le notifiquemos un plazo de entrega más largo), deberá ponerse en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico: [email protected].

4. Precios
Todos los precios de la tienda están indicados en SEK y todos los precios incluyen el 25% de IVA de serie. Nos reservamos el derecho a cambios de precio causados ​​por cambios de precio del proveedor, errores tipográficos en la lista de precios e inexactitudes en los precios debido a información incorrecta y nos reservamos el derecho de ajustar el precio.

5. Derecho de desistimiento
Al comprar productos en el sitio web, usted, como cliente, tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días que se aplica desde el momento en que recibe el artículo que ha pedido.

Debes notificar que te arrepientes. El mensaje debe enviarnos a [email protected]. En su mensaje debe indicar claramente su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y a qué productos se aplica la devolución.

Debe devolvernos los productos inmediatamente y a más tardar dentro de los plazos legales. 14 días después del aviso de cancelación.

Usted es responsable del envío de devolución, la entrega y el estado de los productos al momento de la devolución, por lo que los productos deben enviarse bien empaquetados y en su embalaje original y con un número de seguimiento. En los casos en los que desee que le proporcionemos documentos de envío para el envío de devolución, esto se cobrará a 199 SEK por paquete, excepto para paneles solares y baterías, donde se cobrará el costo de envío real.

Nos reservamos el monto del reembolso el derecho a deducir un importe correspondiente a la reducción del valor respecto al valor original del producto en el caso de un producto usado o dañado.

5.2 El derecho de desistimiento no se aplica a:

Productos que por motivos de salud o razones de higiene han sido sellados (sellados) y donde usted ha roto el sello (sellado).

Productos que tienen el carácter de grabación de sonido o imagen sellada y donde usted ha roto el sello.< /p>

Producto hecho a medida, diseñado especialmente para usted o con un claro toque personal según sus deseos.

Servicios que se han realizado y donde usted ha aceptado expresamente el servicio. se inicia sin derecho de desistimiento.

Bienes que pueden deteriorarse rápidamente, por ejemplo alimentos.

Números de recibo de periódicos o revistas.

Para más información sobre el derecho legal de desistimiento, consulte aquí.< /p>

6. Reclamaciones y quejas

Inspeccionamos todos los productos antes de enviártelos. Si a su llegada el producto aún estuviera dañado o mal enviado, nos comprometemos, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor, a subsanar el defecto de forma gratuita.

Siempre debe ponerse en contacto con nosotros para obtener nuestra aprobación antes de devolver un producto defectuoso. artículo.

p>La reclamación debe enviarse inmediatamente después de que se haya descubierto el defecto.

6.1 ¿Cómo se procede con las reclamaciones?

Cualquier error y defecto siempre debe ser denunciado a [email protected] donde indica su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una descripción del error.

Si no podemos corregir el error o entregar un producto similar , te reembolsaremos el producto defectuoso de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor. Nos hacemos cargo del envío de devolución en el caso de reclamaciones aprobadas.

Nos reservamos el derecho de rechazar una reclamación si resulta que el producto no es defectuoso de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor. En caso de reclamaciones, seguimos las directrices de Allmänna Reklamationsnämnden, ver arn.se.

7. Garantía de compra de PriceRunner

Cuando compras con nosotros, estás cubierto por la Garantía de compra de PriceRunner. De este modo, su compra estará protegida hasta 50.000 SEK en caso de que surja un problema. La garantía de compra es gratuita y se aplica a todos los miembros registrados de PriceRunner.

Si aún no es miembro de PriceRunner y nos visitó a través de ellos, puede completar su registro dentro de una hora de su compra. Es gratis y tarda menos de tres minutos, y listo, ¡tu compra está protegida! Regístrese para la garantía de compra de PriceRunner">Siga este enlace para registrarse.

Si desea que su compra esté cubierta por la Garantía de Compra, su pedido debe estar dirigido a usted como particular. Con la Garantía de Compra, recibirá una compensación si un artículo está dañado, si falta un elemento individual en el momento de la entrega, si el producto no se entrega o si el producto es defectuoso.

La Garantía de Compra de PriceRunner lo compensa como cliente tanto por los costos de compra como por los costos de envío y cualquier daño financiero directo que haya sufrido. Por pérdida de valor, La pérdida de ingresos u otros costos directos o indirectos no se reembolsan.

En PriceRunner encontrará una lista de categorías que no están cubiertas, así como los términos de uso completos que se aplican.

El propósito de la garantía de compra es para aumentar el grado de seguridad para los consumidores que compran en línea Nos complace ser una de las tiendas seleccionadas que están cubiertas. En el sitio web de PriceRunner, las tiendas que están cubiertas se presentan con el símbolo de Köpgaranti junto a sus nombres.

Como líder. El servicio de comparaciones de productos y precios ayuda a PriceRunner a más de un millón de suecos a encontrar el mejor precio cada mes. PriceRunner se fundó en 1999 y siempre ha sido independiente y de uso gratuito.

8. Limitación de responsabilidad

No aceptamos ninguna responsabilidad por daños indirectos que puedan surgir debido al producto.

No aceptamos ninguna responsabilidad por retrasos/fallos resultantes de circunstancias ajenas a la empresa. control (fuerza mayor). Estas circunstancias pueden ser, por ejemplo, conflicto laboral, incendio, guerra, decisión de la autoridad, entrega reducida o inexistente por parte del proveedor.

Además, no se asume ninguna responsabilidad por cualquier cambio en los productos/características del producto que han sido modificados por el proveedor respectivo y otros factores fuera de nuestro control

9. Información del producto

Nos reservamos el derecho de cualquier error de impresión en este sitio web y venta final de los productos. No garantizamos que las imágenes reproduzcan la apariencia exacta de los productos ya que puede ocurrir una cierta diferencia de color dependiendo del monitor, la calidad de la foto y la resolución. Siempre hacemos todo lo posible para exponer los productos de la forma más correcta posible.

10. Información sobre Cookies

Según la Ley de Información Electrónica, los visitantes de un sitio web por motivos de privacidad deben ser informados de que se utilizan cookies. La información contenida en la cookie se puede utilizar para rastrear la navegación de un usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio web que visita solicita que se guarde en su computadora para brindarle acceso a diversas funciones. Es posible configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies. Puede encontrar más información en el sitio web de la Autoridad Sueca de Correos y Telecomunicaciones.

11. Datos personales

Al comprar en Digital Skipper aceptas nuestra política de protección de datos y nuestro tratamiento de tus datos personales. Protegemos su privacidad y no recopilamos más información de la necesaria para procesar su pedido. Nunca vendemos ni transmitimos tus datos a terceros sin una base legal.

Digital Skipper es responsable del procesamiento de los datos personales que nos proporcionas como cliente. Procesamos sus datos personales para poder gestionar su pedido, así como en los casos en los que haya solicitado boletines informativos u ofertas promocionales, para poder adaptar el marketing a sus necesidades individuales.

11.1 ¿Qué es ¿un dato personal?

Un dato personal es cualquier información que pueda ser atribuida directa o indirectamente a una persona física.

11.2 ¿Qué datos almacenamos?

Para gestionar su pedido y responder preguntas relacionadas con su pedido (servicio de atención al cliente), almacenamos su nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y historial de compras.

Tus datos se almacenan mientras tengamos uno base legal para procesar sus datos, por ejemplo para cumplir el acuerdo entre nosotros o para cumplir con una obligación legal según, por ejemplo, la Ley de Contabilidad.

11.3 Base legal< /p>

En relación con una compra, sus datos personales se procesan para cumplir el acuerdo con usted.

El marketing, las campañas y los correos similares se realizan con su consentimiento.

>11.4 ¿Qué información se comparte y ¿Con qué propósito?

11.4.1 Proveedor de pago

Al realizar compras, la información se comparte con nuestro proveedor de pago. Lo que se almacena es el nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si elige pagar mediante factura, el número de seguro social también se guarda en el proveedor de pago. La información se guarda para poder realizar la compra y proteger a las partes contra fraudes.

Los proveedores de pago (servicios de pago) que utilizamos son: Klarna, Swish.

< strong>11.4.2 Compañía de envío

Para poder entregar sus pedidos y completar nuestro contrato, necesitamos compartir información específica con la compañía de envío. Lo que se comparte con la empresa de envío es el nombre, apellido y la dirección de entrega. La dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono móvil también se pueden compartir con la empresa de envío para recibir notificaciones.

Las empresas de envío con las que trabajamos son: DHL, Postnord, Schenker.

11.4.3 Boletín informativo

Si ha elegido suscribirse a nuestro boletín informativo, su nombre, apellido y dirección de correo electrónico se compartirán con nuestro proveedor de boletines. Esto es para poder mantenerlo actualizado con información y ofertas con fines de marketing.

Utilizamos MailChimp para enviar boletines informativos.

11.5 El derecho de acceso

Tienes derecho a recibir un extracto de toda la información que tenemos sobre ti. Los extractos se entregan electrónicamente en un formato legible.

11.6 Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitarnos que actualicemos información incorrecta o que complementemos la información que está incompleto.

11.7 El derecho al olvido

Puedes solicitar en cualquier momento que se eliminen los datos que te conciernen. Existen pocas excepciones al derecho de supresión, como por ejemplo si debemos conservarlo porque tenemos que cumplir una obligación legal (por ejemplo, según la Ley de Contabilidad).

11.8 Responsable de la protección de datos

Digital Skipper es responsable del almacenamiento y procesamiento de datos personales en la tienda en línea y garantiza que se sigan las reglas.

11.9 Cómo protegemos su datos personales

Nos utilizamos de estándares de la industria como SSL/TLS y algoritmos hash unidireccionales para almacenar, procesar y comunicar información confidencial como datos personales y contraseñas de manera segura.

Utilizamos una plataforma sueca, Quickbutik, que es operado por Quickbutik AB con sede en Helsingborg.

12. Cambios a los Términos y Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a los términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios a los términos se publicarán en línea en el sitio web. Las condiciones modificadas se consideran aceptadas en relación con el pedido o la visita al sitio web.

13. Disputa y elección de ley

En caso de que una disputa no pueda resolverse de acuerdo con el servicio de atención al cliente de la empresa y el cliente, usted, como cliente, puede dirigirse a Allmänna Reklamationsnämnden, ver arn. sí. Los residentes en un país de la UE distinto de Suecia pueden presentar quejas en línea a través de la plataforma de mediación en disputas de la Comisión Europea, consulte http:// ec.europa.eu/consumers/odr se interpretará de conformidad con la legislación sueca y equipo.