Kjøpsbetingelser

1. Om Digital Skipper
Selskapet er basert på Lidingö. Selskapets postadresse er Box 1089, 181 22 LIDINGÖ. Ønsker du å komme i kontakt med oss, send en e-post til [email protected] med din sak og din kontaktinformasjon så kommer vi tilbake til deg innen kort tid.

2. Bestill
Når du har fullført bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Dersom det er feil i ordrebekreftelsen, må du kontakte oss umiddelbart via e-post til [email protected].

3. Levering
Våre normale leveringstider er 1-4 dager. MERK! Bestillinger i helger sendes senest påfølgende mandag. Skulle det oppstå forsinkelser i leveringen (uten at vi har varslet deg om lengre leveringstid), vennligst kontakt oss på e-postadresse: [email protected].

4. Priser
Alle priser i butikken er oppgitt i SEK og alle priser er som standard inkludert 25 % mva. Vi tar forbehold om prisendringer på grunn av prisendringer fra leverandør, trykkfeil i prislisten og unøyaktigheter i priser på grunn av feilinformasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.

5.1 Når du utøver angreretten din:
Du må meddele at du angrer. Meldingen sendes til oss [email protected]. I meldingen din skal navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder tydelig fremgå.

Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og senest innen de lovlige 14 dagene etter kanselleringen.

Du er selv ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene skal derfor sendes godt pakket og i originalemballasje og med sporingsnummer. I tilfeller der du ønsker at vi skal sende med fraktdokumenter for returfrakt belastes dette med 99 SEK per pakke, i tillegg til solcellepaneler og batterier hvor selve fraktkostnaden belastes.

På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer nedskrivningen i forhold til produktets opprinnelige verdi for et brukt eller skadet produkt.

5.2 Angreretten gjelder ikke for:
Produkter som er forseglet (forseglet) av helsemessige eller hygieniske årsaker og hvor forseglingen (forseglingen) er brutt av deg.

Produkter som har karakter av forseglede lyd- eller videoopptak og hvor forseglingen er brutt av deg.

Spesiallaget produkt, som er skreddersydd spesielt for deg eller har et tydelig personlig preg på dine ønsker.

Tjenester som er gjennomført og hvor du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten startes uten angrerett.

Varer som kan forringes raskt, for eksempel mat.

Enkeltutgaver av aviser eller magasiner.

For mer om lovfestet angrerett, se her.

6. Klager og klager
Vi inspiserer alle produkter før de sendes til deg. Skulle produktet fortsatt være skadet eller feilsendt når det ankommer, forplikter vi oss i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning til å utbedre mangelen gratis.

Du må alltid kontakte oss for en godkjenning før du returnerer en defekt vare.

Klagen skal sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget.

6.1 Hvordan går du frem med en klage?
Eventuelle feil og mangler skal alltid meldes til [email protected] hvor du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse av feilen.

Hvis vi ikke er i stand til å rette feilen eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi står for returfrakt for godkjente reklamasjoner.

Vi forbeholder oss retten til å avvise en klage dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Ved klage følger vi retningslinjer fra den generelle klagenemnda, se arn.se.

7. Ansvarsbegrensning
Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.

Vi tar intet ansvar for forsinkelser/feil som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse forholdene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller ingen leveranse fra leverandøren.

Det tas heller ikke noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.

8. Produktinformasjon
Vi forbeholder oss retten til å gjøre trykkfeil på denne nettsiden og sluttsalg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjenspeiler det eksakte utseendet til produktene da det kan være en viss fargeforskjell avhengig av skjerm, bildekvalitet og oppløsning. Vi gjør alltid vårt beste for å eksponere produktene så nøyaktig som mulig.

9. Informasjon om informasjonskapsler
I henhold til lov om elektronisk informasjon skal besøkende på en nettside informeres i informasjonsformål om at informasjonskapsler brukes. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore en brukers surfing. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet du besøker ber om å bli lagret på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner. Du kan stille inn nettleseren til å automatisk nekte informasjonskapsler. Mer informasjon er tilgjengelig på Post- og telestyrelsens nettsider.

10. Personopplysninger
Ved å handle med Digital Skipper godtar du vår databeskyttelsespolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter personvernet ditt og samler ikke inn mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri informasjonen din til tredjeparter uten noe juridisk grunnlag.

Digital Skipper er behandlingsansvarlig for personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Dine personopplysninger behandles av oss for å kunne håndtere din bestilling og i de tider du har etterspurt nyhetsbrev eller kampanjetilbud – for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Informasjonen nedenfor er et sammendrag av hvordan vi lagrer og behandler dataene dine i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR).

10.1 Hva er personlig informasjon?
Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

10.2 Hvilken informasjon lagrer vi?
For å kunne håndtere din bestilling og svare på spørsmål knyttet til din bestilling (kundeservice), lagrer vi ditt for- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.

Dine opplysninger lagres så lenge vi har et rettslig grunnlag for å behandle dine opplysninger, for eksempel for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å oppfylle en rettslig forpliktelse etter for eksempel regnskapsloven.

10.3 Rettsgrunnlag
I forbindelse med et kjøp behandles dine personopplysninger for å fullføre avtalen med deg.

Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser gjøres med ditt samtykke.

10.4 Hvilken informasjon deles og til hvilket formål?

10.4.1 Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna, Vipps.

10.4.2 Rederi
For å kunne levere dine bestillinger og oppfylle vår avtale, må vi dele spesifikk informasjon med fraktselskapet. Det som deles med rederiet er fornavn, etternavn og adresseinformasjon for levering. E-postadresse og/eller mobilnummer kan også deles med rederiet for varsling.

Fraktselskapene vi samarbeider med er: DHL, Postnord.

10.4.3 Nyhetsbrev
Hvis du har valgt å abonnere på vårt nyhetsbrev, vil ditt fornavn, etternavn og e-postadresse bli delt med vår nyhetsbrevleverandør. Dette for å kunne holde seg oppdatert med informasjon og tilbud for markedsføringsformål.

Vi bruker MailChimp til å sende ut nyhetsbrev.

10.5 Retten til innsyn
Du har rett til å motta utdrag fra all informasjon som er tilgjengelig om deg hos oss. Utdrag leveres elektronisk i et lesbart format.

10.6 Rett til retting
Du har rett til å be oss om å oppdatere uriktige opplysninger eller supplere informasjon som er ufullstendig.

10.7 Retten til å bli glemt
Du kan be om at opplysningene dine blir slettet når som helst. Det er få unntak fra retten til sletting, som om den skulle beholdes for at vi skal oppfylle en rettslig forpliktelse (for eksempel etter regnskapsloven).

10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
Digital Skipper er ansvarlig for oppbevaring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sørger for at reglene følges.

10.9 Hvordan vi beskytter dine personopplysninger
Vi bruker industristandarder som SSL/TLS og enveis hash-algoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som personlig informasjon og passord sikkert.

Vi bruker en svensk plattform, Quickbutik, som drives av Quickbutik AB med base i Helsingborg.

11. Endringer i de generelle vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene når som helst. Endringer i vilkårene vil bli publisert online på nettsiden. De endrede vilkårene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettsiden.

12. Tvister og lovvalg
I tilfelle en tvist ikke kan løses etter avtale med selskapets kundeservice og kunde, kan du som kunde kontakte Allmennklagenemnda, se arn.se. For innbyggere i et annet EU-land enn Sverige kan klager sendes inn online via EU-kommisjonens tvisteløsningsplattform, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Ved tvist følger vi vedtak fra ARN eller lignende tvisteløsningsorganer.