Aankoopvoorwaarden

1. Over digitale schipper
Het bedrijf is gevestigd in Lidingö. Het postadres van het bedrijf is Box 1089, 181 22 LIDINGÖ. Als u contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar [email protected] met uw zaak en uw contactgegevens en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

2. Bestellen
Wanneer u uw bestelling heeft afgerond, wordt er een orderbevestiging naar uw e-mailadres gestuurd. In de bevestiging vind je alle informatie over producten, prijs, factuur- en afleveradres. Als er een fout in de orderbevestiging staat, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen via e-mail naar [email protected].

3. Levering
Onze normale levertijden zijn 1-4 dagen. OPMERKING! Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden niet eerder verzonden dan de volgende maandag. Mochten er vertragingen optreden bij de levering (zonder dat wij u op de hoogte stellen van een langere levertijd), neem dan contact met ons op via e-mailadres: [email protected].

4. Prijzen
Alle prijzen in de winkel zijn vermeld in SEK en alle prijzen zijn standaard inclusief 25% BTW. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van prijswijzigingen van leveranciers, drukfouten in de prijslijst en fouten in prijzen door onjuiste informatie en behouden ons het recht voor om de prijs aan te passen.

5. Herroepingsrecht
Bij het kopen van goederen op de website heb je als klant een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen dat geldt vanaf het moment dat je een door jou besteld artikel hebt ontvangen.

5.1 Bij uitoefening van uw herroepingsrecht:
Je moet aankondigen dat je er spijt van hebt. Het bericht moet naar ons worden gestuurd [email protected]. In je bericht moet duidelijk je naam, adres, e-mailadres, ordernummer en op welke goederen de retourzending betrekking hebben.

U dient de producten onmiddellijk en uiterlijk binnen de wettelijke 14 dagen na de kennisgeving van herroeping aan ons terug te sturen.

U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, levering en staat van de producten bij retournering, de producten dienen daarom goed verpakt en in originele verpakking en met trackingnummer te worden verzonden. In gevallen waarin u wilt dat wij de verzenddocumenten doorgeven voor retourzending, wordt hiervoor SEK 99 per pakket in rekening gebracht, behalve voor zonnepanelen en batterijen waar de werkelijke verzendkosten in rekening worden gebracht.

Op het terug te betalen bedrag behouden wij ons het recht voor om een bedrag in mindering te brengen dat overeenkomt met de waardevermindering ten opzichte van de oorspronkelijke waarde van het product bij gebruikt of beschadigd product.

5.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen zijn verzegeld (verzegeld) en waarvan de verzegeling (verzegeling) door u is verbroken.

Producten die het karakter hebben van een verzegelde audio- of video-opname en waarvan u de verzegeling heeft verbroken.

Speciaal gemaakt product, dat speciaal voor u op maat is gemaakt of een duidelijk persoonlijk tintje heeft aan uw wensen.

Diensten die zijn voltooid en waarbij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met het starten van de dienst zonder herroepingsrecht.

Goederen die snel kunnen bederven, zoals voedsel.

Losse nummers van kranten of tijdschriften.

Zie hier voor meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht.

6. Klachten en klachten
Wij inspecteren alle producten voordat ze naar u worden verzonden. Mocht het product bij aankomst nog steeds beschadigd of verkeerd verzonden zijn, dan verbinden wij ons ertoe om in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake consumentenbescherming het defect gratis te verhelpen.

U dient altijd contact met ons op te nemen voor goedkeuring voordat u een defect artikel retourneert.

De klacht dient onverwijld na ontdekking van het gebrek te worden verzonden.

6.1 Hoe gaat u om met een klacht?
Eventuele fouten en defecten moeten altijd worden gemeld aan [email protected] waar je je naam, je adres, e-mailadres, bestelnummer en een omschrijving van de fout invult.

Als we de fout niet kunnen herstellen of een soortgelijk product niet kunnen leveren, zullen we u het defecte product vergoeden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Bij goedgekeurde klachten zijn wij verantwoordelijk voor de retourzending.

We behouden ons het recht voor om een klacht te weigeren als blijkt dat het product niet defect is in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake consumentenbescherming. Bij klachten volgen wij de richtlijnen van de Algemene Klachtencommissie, zie arn.se.

7. Beperking van aansprakelijkheid
Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor indirecte schade die kan ontstaan door het product.

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor vertragingen / fouten als gevolg van omstandigheden buiten de macht van het bedrijf (Overmacht). Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld arbeidsconflict, brand, oorlog, overheidsbesluit, verminderde of geen levering van leverancier zijn.

Verder wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor eventuele wijzigingen aan producten / producteigenschappen die zijn gewijzigd door de respectieve leverancier en andere factoren buiten onze controle.

8. Productinformatie
Wij behouden ons het recht voor om drukfouten te maken op deze website en de uiteindelijke verkoop van producten. We kunnen niet garanderen dat de afbeeldingen het exacte uiterlijk van de producten weergeven, aangezien er een bepaald kleurverschil kan optreden afhankelijk van het scherm, de fotokwaliteit en de resolutie. We doen altijd ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te belichten.

9. Informatie over cookies
Volgens de Elektronische Informatiewet moeten bezoekers van een website voor informatieve doeleinden worden geïnformeerd over het gebruik van cookies. De informatie in de cookie kan worden gebruikt om het browsen van een gebruiker te volgen. Een cookie is een klein tekstbestand dat door de website die u bezoekt, op uw computer wordt opgeslagen om toegang te bieden tot verschillende functies. U kunt uw browser zo instellen dat cookies automatisch worden geweigerd. Meer informatie is te vinden op de website van het Zweedse Post- en Telecombureau.

10. Persoonsgegevens
Door te winkelen bij Digital Skipper, accepteert u ons gegevensbeschermingsbeleid en onze verwerking van uw persoonlijke gegevens. Wij beschermen uw privacy en verzamelen niet meer informatie dan nodig is om uw bestelling te verwerken. We verkopen of geven uw gegevens nooit door aan derden zonder wettelijke basis.

Digital Skipper is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die u als klant aan ons heeft verstrekt. Uw persoonsgegevens worden door ons verwerkt om uw bestelling te kunnen verwerken en op de momenten dat u nieuwsbrieven of aanbiedingen heeft aangevraagd - om de marketing aan uw individuele behoeften aan te kunnen passen.

Onderstaande informatie is een samenvatting van hoe wij uw gegevens opslaan en verwerken in overeenstemming met de Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10.1 Wat is persoonlijke informatie?
Een persoonsgegeven is alle informatie die direct of indirect aan een natuurlijk persoon kan worden toegeschreven.

10.2 Welke informatie slaan we op?
Om uw bestelling te kunnen afhandelen en vragen met betrekking tot uw bestelling te kunnen beantwoorden (klantenservice), slaan wij uw voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en aankoopgeschiedenis op.

Uw gegevens worden bewaard zolang wij een wettelijke basis hebben om uw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld om de overeenkomst tussen ons na te komen of om te voldoen aan een wettelijke verplichting op grond van bijvoorbeeld de Boekhoudwet.

10.3 Rechtsgrondslag
In verband met een aankoop worden uw persoonsgegevens verwerkt om de overeenkomst met u af te ronden.

Marketing, promoties en soortgelijke mailings vinden plaats met uw toestemming.

10.4 Welke informatie wordt gedeeld en met welk doel?

10.4.1 Betalingsprovider
Bij het doen van een aankoop wordt informatie gedeeld met onze betalingsprovider. Wat wordt opgeslagen is voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Als u ervoor kiest om op factuur te betalen, wordt ook het persoonlijke identiteitsnummer van de betalingsprovider opgeslagen. De informatie wordt opgeslagen om de aankoop te voltooien en om partijen te beschermen tegen fraude.

De betalingsproviders (betaaldiensten) die we gebruiken zijn: Klarna, Swish.

10.4.2 Rederij
Om uw bestellingen te kunnen leveren en onze overeenkomst te voltooien, moeten we specifieke informatie delen met de rederij. Wat met de rederij wordt gedeeld, zijn voornaam, achternaam en adresgegevens voor levering. E-mailadres en/of mobiel nummer mogen ook ter kennisgeving worden gedeeld met de rederij.

De rederijen waarmee wij samenwerken zijn: DHL, Postnord.

10.4.3 Nieuwsbrief
Als u ervoor heeft gekozen om u te abonneren op onze nieuwsbrief, worden uw voornaam, achternaam en e-mailadres gedeeld met onze nieuwsbriefaanbieder. Dit om u op de hoogte te kunnen houden van informatie en aanbiedingen voor marketingdoeleinden.

Voor het versturen van nieuwsbrieven gebruiken wij MailChimp.

10.5 Het recht van toegang
U heeft het recht om uittreksels te ontvangen van alle informatie die over u bij ons beschikbaar is. Uittreksels worden elektronisch aangeleverd in een leesbaar formaat.

10.6 Recht op rectificatie
U heeft het recht om ons te vragen onjuiste informatie bij te werken of onvolledige informatie aan te vullen.

10.7 Het recht om vergeten te worden
U kunt te allen tijde verzoeken om de informatie over u te verwijderen. Er zijn weinig uitzonderingen op het recht op verwijdering, bijvoorbeeld of het moet worden bewaard omdat we moeten voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld op grond van de Boekhoudwet).

10.8 Verantwoordelijk voor gegevensbescherming
Digital Skipper is verantwoordelijk voor de opslag en verwerking van persoonsgegevens in de webwinkel en ziet erop toe dat de regels worden nageleefd.

10.9 Hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen
We gebruiken industriestandaarden zoals SSL/TLS en one-way hash-algoritmen om gevoelige informatie zoals persoonlijke gegevens en wachtwoorden op een veilige manier op te slaan, te verwerken en te communiceren.

We gebruiken een Zweeds platform, Quickbutik, dat wordt beheerd door Quickbutik AB, gevestigd in Helsingborg.

11. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
We behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de voorwaarden. Wijzigingen in de voorwaarden zullen online op de website worden gepubliceerd. De gewijzigde voorwaarden worden geacht geaccepteerd te zijn in verband met bestellingen of bezoeken aan de website.

12. Geschil en rechtskeuze
Indien een geschil niet in overleg met de klantenservice van het bedrijf en de klant kan worden opgelost, kunt u als klant terecht bij de Algemene Klachtencommissie, zie arn.se. Voor inwoners van een ander EU-land dan Zweden kunnen klachten online worden ingediend via het platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie, zie http://ec.europa.eu/consumers/odr

Bij een geschil volgen wij de besluiten van ARN of het desbetreffende geschillenorgaan.

Geschillen met betrekking tot de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet en wetgeving.