Aankoopvoorwaarden

1. Over Digital Skipper

Digital Skipper heeft zijn hoofdkantoor in Lidingö.

Heeft u vragen over producten, bestellingen, leveringen of retouren? Neem dan contact met ons op.

E-mail: [email protected]
Telefoon: +46 8 124 423 20

We streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden tijdens reguliere kantooruren.

Voor een snellere verwerking dient u altijd het volgende te specificeren:

  • bestelnummer (indien het een bestaande bestelling betreft)
  • duidelijke beschrijving van de kwestie

2. Bestelling

Zodra je je bestelling hebt afgerond, ontvang je een orderbevestiging op je e-mailadres.

In de bevestiging vindt u informatie over de producten, prijzen en leveringsdetails.

Wij behouden ons het recht voor om:

  • Corrigeer duidelijke fouten in de prijsstelling of productinformatie.
  • Annuleer bestellingen met onjuiste informatie.
  • Bestellingen weigeren indien er sprake is van vermoedelijke fraude.

3. Levering

Onze normale levertijden zijn:

  • Artikelen op voorraad: worden doorgaans binnen 1-4 werkdagen verzonden.
  • Op bestelling gemaakte artikelen: normaal gesproken binnen 1-2 weken geleverd.


Voor op maat gemaakte artikelen zullen we na het plaatsen van de bestelling een bevestigde levertijd doorgeven.

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden uiterlijk de eerstvolgende werkdag verzonden.

De levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij leveranciers of verstoringen in het transport.

Bijzondere leveringsvoorwaarden

  • Zonnepanelen kunnen alleen worden afgehaald bij ons magazijn.
  • Batterijen worden alleen binnen Zweden geleverd.
  • Levering van batterijen naar andere landen vindt alleen plaats na een aparte offerte en goedkeuring.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in SEK en inclusief 25% btw bij levering binnen Zweden.

De prijzen kunnen op de website worden weergegeven:

  • inclusief of exclusief btw
  • in andere valuta

De gekozen weergave heeft alleen invloed op de presentatie; de uiteindelijke prijs wordt bepaald bij het afrekenen, voordat de aankoop wordt gedaan.

Bij leveringen buiten Zweden kan de btw worden berekend volgens de geldende regelgeving, afhankelijk van het land van levering. Eventuele douanerechten en lokale belastingen zijn voor rekening van de klant.

Wij behouden ons het recht voor om:

  • prijswijzigingen van de leverancier
  • druk en systeemfouten
  • onjuist vermelde prijzen

5. Internationale verkoop

Wij verkopen aan klanten in:

  • EU
  • Noorwegen
  • Verenigd Koninkrijk (VK)


Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren naar landen of locaties waar levering tegen redelijke prijzen niet mogelijk is.

Voor leveringen buiten Zweden:

  • De klant is verantwoordelijk voor douanerechten, invoerrechten en lokale belastingen.
  • De levertijden kunnen langer zijn.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane of lokale transporteurs.

6. BTW op bedrijfsovernames binnen de EU

Zakelijke klanten binnen de EU kunnen btw-vrij winkelen als ze bij het afrekenen een geldig en controleerbaar btw-nummer opgeven.

Als u een goedgekeurd btw-nummer heeft, is de verleggingsregeling van toepassing, wat betekent dat:

  • Er wordt geen Zweedse btw in rekening gebracht.
  • De koper is verantwoordelijk voor de btw-aangifte in zijn of haar thuisland.

Wij behouden ons het recht voor om:

  • controleer het btw-nummer
  • BTW in rekening brengen als het nummer ontbreekt of niet kan worden geverifieerd

Factuurtekst voor verlegging van de belasting:
“Omgekeerde heffing – btw dient door de afnemer te worden afgedragen”

7. Herroepingsrecht

Bij aankoop als particulier heeft u 14 dagen bedenktijd om het ontvangen product te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor aankopen als bedrijf.

7.1 Bij de uitoefening van het herroepingsrecht

U dient ons hiervan op de hoogte te stellen voordat de herroepingsperiode is verstreken.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na onze goedkeuring. Retourzendingen zonder goedkeuring kunnen worden geweigerd of er kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.

Na een goedgekeurde aangifte gelden de volgende regels:

  • Retourneren binnen 14 dagen
  • U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
  • U bent verantwoordelijk voor de staat van het artikel.
  • Het product moet goed verpakt zijn in de originele verpakking.
  • Retourzendingen moeten via een traceerbare verzendmethode worden verzonden.

Retourzending via ons

  • SEK 199 per pakket
  • Voor batterijen, zonnepanelen en omvangrijke producten: werkelijke kosten

7.2 Beperking

Wij hebben recht op een afschrijving als het product:

  • gebruikt
  • beschadigd
  • De originele verpakking ontbreekt.

7.3 Uitzonderingen op het recht op herroeping

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Zeekaart met beschadigde verpakking
  • Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.
  • Producten op maat
  • De dienstverlening is van start gegaan.
  • Goederen die snel bederven
  • Kranten/tijdschriften

8. Niet-opgehaalde pakketten

Voor niet-afgehaalde pakketten worden kosten in rekening gebracht, ongeacht de reden waarom het pakket niet is afgehaald:

  • minimaal 199 SEK per pakket
  • tot de werkelijke kosten

Voor zendingen van meer dan 20 kg worden extra verzendkosten in rekening gebracht.

De kosten worden van het terug te betalen bedrag afgetrokken.

9. Klachten

In geval van een defect product is de Wet consumentenverkoop van toepassing.

Een klacht moet worden ingediend zodra de fout wordt ontdekt.

Retournering van een defect product vereist goedkeuring.

Als een klacht wordt goedgekeurd, zijn wij verantwoordelijk voor:

  • retourverzending
  • actie of compensatie

10. Terugbetaling

Terugbetalingen worden gedaan nadat de retourzending is ontvangen en goedgekeurd.

Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

  • Verzendkosten worden niet terugbetaald.
  • Gratis verzending kan worden terugbetaald.

11. PriceRunner Aankoopgarantie

Aankopen vallen onder de PriceRunner-aankoopgarantie tot SEK 50.000, conform hun algemene voorwaarden.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of financieel verlies.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen buiten onze controle (overmacht).

13. Productinformatie

Wij behouden ons het recht voor om:

  • afdrukfout
  • definitieve uitverkoop
  • afwijkingen in afbeeldingen

14. Cookies

We gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

15. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.

De gegevens worden gebruikt voor:

  • orderverwerking
  • Klantenservice
  • wettelijke vereisten

16. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden kunnen worden bijgewerkt en zijn van kracht vanaf de publicatie ervan.

17. Geschil en rechtskeuze

Geschillen worden behandeld volgens de Zweedse wetgeving.

Klanten kunnen contact opnemen met ARN.