Einkaufsbedingungen

1. Über Digital Skipper
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Lidingö. Die Postadresse des Unternehmens lautet Box 1089, 181 22 LIDINGÖ. Wenn du mit uns in Kontakt treten möchtest, sende eine E-Mail an info@digital-skipper.se mit deinem Anliegen und deinen Kontaktdaten, und wir werden uns in Kürze bei dir melden.

2. Bestellung
Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, wird eine Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung findest du alle Angaben zu den Produkten, dem Preis, der Rechnungs- und Lieferadresse. Sollte ein Fehler in der Bestellbestätigung vorliegen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an info@digital-skipper.se.

3. Lieferung
Unsere normalen Lieferzeiten betragen 1-4 Tage. ACHTUNG! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet. Sollten Verzögerungen bei der Lieferung auftreten (ohne dass wir dich über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@digital-skipper.se.

4. Preise
Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben und beinhalten standardmäßig 25% Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste sowie Preisfehlern aufgrund falscher Informationen vorzunehmen und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

5. Widerrufsrecht
Beim Kauf von Waren auf der Website als Privatperson hast du als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem du eine bestellte Ware erhalten hast. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn du den Kauf als Unternehmen getätigt hast.

5.1 Bei Ausübung deines Widerrufsrechts:

Du musst uns mitteilen, dass du widerrufen möchtest. Die Mitteilung muss an uns an info@digital-skipper.se gesendet werden. In deiner Mitteilung müssen dein Name, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die Artikel, die zurückgesendet werden sollen, klar und deutlich angegeben sein.

Du solltest die Produkte sofort und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage nach der Widerrufsmitteilung an uns zurücksenden.

Du trägst die Rücksendekosten, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung sowie mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet werden. In den Fällen, in denen du möchtest, dass wir Rücksendeunterlagen bereitstellen, wird dies mit 199 SEK pro Paket berechnet, außer für Solarmodule und Batterien, bei denen die tatsächlichen Versandkosten berechnet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, vom Rückerstattungsbetrag einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust im Vergleich zum ursprünglichen Wert der Ware bei gebrauchten oder beschädigten Produkten entspricht.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (plombiert) sind und deren Versiegelung (Plombierung) von dir gebrochen wurde.

Produkte, die in Form von versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen vorliegen und deren Versiegelung von dir gebrochen wurde.

Sonderanfertigungen, die speziell für dich maßgeschneidert wurden oder eine deutliche persönliche Note nach deinen Wünschen haben.

Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Dienstleistung ohne Widerrufsrecht begonnen wird.

Produkte, die schnell verderben können, wie z.B. Lebensmittel.

Einzelexemplare von Zeitungen oder Zeitschriften.

Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier.

6. Reklamationen und Beschwerden

Wir überprüfen alle Produkte, bevor sie an dich versendet werden. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, verpflichten wir uns, den Fehler gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen kostenlos zu beheben.

Du musst uns immer für eine Genehmigung kontaktieren, bevor du ein defektes Produkt zurücksendest.

Die Beschwerde muss sofort nach Entdeckung des Fehlers gesendet werden.

6.1 Wie gehst du bei einer Reklamation vor?

Etwaige Fehler und Mängel müssen immer an info@digital-skipper.se reklamiert werden, wobei du deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers angibst.

Wenn es uns nicht gelingt, den Fehler zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir dir das defekte Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Wir übernehmen die Rücksendekosten bei genehmigten Reklamationen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen fehlerhaft ist. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien des Allgemeinen Reklamationsausschusses, siehe arn.se.

7. PriceRunner-Kaufgarantie

Wenn du bei uns einkaufst, bist du durch die PriceRunner-Kaufgarantie abgesichert. Damit ist dein Kauf bis zu 50.000 SEK geschützt, falls ein Problem auftritt. Die Kaufgarantie ist kostenlos und gilt für alle registrierten Mitglieder von PriceRunner.

Wenn du noch kein Mitglied bei PriceRunner bist und uns über sie besucht hast, kannst du dich innerhalb einer Stunde nach deinem Kauf registrieren. Es ist kostenlos und dauert weniger als drei Minuten, und schon ist dein Kauf geschützt! Registriere dich für die PriceRunner-Kaufgarantie.

Wenn du möchtest, dass dein Kauf durch die Kaufgarantie abgedeckt ist, muss deine Bestellung an dich als Privatperson adressiert sein. Mit der Kaufgarantie erhältst du eine Entschädigung, wenn ein Produkt beschädigt ist, ein einzelnes Produkt bei der Lieferung fehlt, die Lieferung des Produkts ausbleibt oder das Produkt fehlerhaft ist.

Die PriceRunner-Kaufgarantie entschädigt dich als Kunden sowohl für die Kauf- als auch für die Versandkosten und etwaige direkte wirtschaftliche Schäden, die du erlitten hast. Für Wertminderung, entgangene Einnahmen oder andere direkte oder indirekte Kosten wird keine Entschädigung gewährt.

Auf PriceRunner findest du eine Liste der Kategorien, die nicht abgedeckt sind, sowie die vollständigen Nutzungsbedingungen.

Das Ziel der Kaufgarantie ist es, die Sicherheit für Verbraucher, die online einkaufen, zu erhöhen. Wir freuen uns, eine der ausgewählten Geschäfte zu sein, die abgedeckt sind. Auf der PriceRunner-Website werden die abgedeckten Geschäfte mit dem Kaufgarantie-Symbol neben ihrem Namen angezeigt.

Als führender Dienstleister für Produkt- und Preisvergleiche hilft PriceRunner jeden Monat über einer Million Schweden, den besten Preis zu finden. PriceRunner wurde bereits 1999 gegründet und war schon immer unabhängig und kostenlos nutzbar.

8. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Diese Umstände können beispielsweise Arbeitskonflikte, Brände, Kriege, behördliche Entscheidungen, reduzierte oder ausgebliebene Lieferungen des Lieferanten umfassen.

Wir übernehmen auch keine Verantwortung für etwaige Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften, die vom jeweiligen Lieferanten geändert wurden, und andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

9. Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht auf etwaige Druckfehler auf dieser Website sowie auf den endgültigen Verkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung Farbabweichungen auftreten können. Wir bemühen uns stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

10. Informationen zu Cookies

Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen über die Verwendung von Cookies informiert werden. Die Informationen in der Cookie können verwendet werden, um das Surfverhalten eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die Website, die du besuchst, auf deinem Computer speichern möchte, um Zugriff auf verschiedene Funktionen zu gewähren. Es ist möglich, deinen Browser so einzustellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen findest du auf der Website der Post- und Telekommunikationsbehörde.

11. Personenbezogene Daten

Durch den Kauf bei Digital Skipper akzeptierst du unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Wir schätzen deine Privatsphäre und sammeln nicht mehr Daten als nötig, um deine Bestellung zu bearbeiten. Wir verkaufen oder geben deine Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

Digital Skipper ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die du uns als Kunde zur Verfügung gestellt hast. Deine personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um deine Bestellung zu verwalten und in den Fällen, in denen du Newsletter oder Werbeangebote angefordert hast, um das Marketing an deine individuellen Bedürfnisse anzupassen.

Nachfolgend findest du eine Zusammenfassung, wie wir deine Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.

11.1 Was ist eine personenbezogene Daten?

Eine personenbezogene Daten ist jede Information, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden kann.

11.2 Welche Daten speichern wir?

Um deine Bestellung zu verwalten und Fragen zu deiner Bestellung zu beantworten (Kundendienst), speichern wir deinen Vor- und Nachnamen, deine Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.

Deine Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine rechtliche Grundlage haben, um deine Daten zu verarbeiten, beispielsweise um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen oder um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, wie z.B. nach dem Buchhaltungsgesetz.

11.3 Rechtliche Grundlage

Im Zusammenhang mit einem Kauf werden deine personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit dir zu erfüllen.

Marketing, Kampagnen und ähnliche Sendungen erfolgen mit deiner Zustimmung.

11.4 Welche Daten werden geteilt und zu welchem Zweck?

11.4.1 Zahlungsanbieter

Bei der Durchführung eines Kaufs werden Daten mit unserem Zahlungsanbieter geteilt. Die gespeicherten Daten sind Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn du dich für die Zahlung per Rechnung entscheidest, speichert der Zahlungsanbieter auch deine persönliche Identifikationsnummer. Die Daten werden gespeichert, um den Kauf durchzuführen und die Parteien vor Betrug zu schützen.

Die von uns genutzten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Klarna, Swish.

11.4.2 Versandunternehmen

Um deine Bestellungen zu liefern und unseren Vertrag zu erfüllen, müssen wir bestimmte Informationen mit dem Versandunternehmen teilen. Die mit dem Versandunternehmen geteilten Informationen sind Vorname, Nachname und Lieferadresse. Die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer können ebenfalls mit dem Versandunternehmen für die Benachrichtigung geteilt werden.

Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: DHL, Postnord, Schenker.

11.4.3 Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter angemeldet hast, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-Anbieter geteilt. Dies dient dazu, dich mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden zu halten.

Wir verwenden MailChimp für den Versand von Newslettern.

11.5 Recht auf Zugang

Du hast das Recht, eine Kopie aller Informationen zu erhalten, die wir über dich haben. Die Kopie wird elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.

11.6 Recht auf Berichtigung

Du hast das Recht, uns zu bitten, falsche Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.

11.7 Recht auf Vergessenwerden

Du kannst jederzeit verlangen, dass die dich betreffenden Daten gelöscht werden. Es gibt nur wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, wie z.B. wenn die Daten aufbewahrt werden müssen, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen (z.B. nach dem Buchhaltungsgesetz).

11.8 Datenschutzbeauftragter

Digital Skipper ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und stellt sicher, dass die Vorschriften eingehalten werden.

11.9 So schützen wir deine personenbezogenen Daten

Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.

Wir verwenden eine schwedische Plattform, Quickbutik, die von Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg betrieben wird.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert im Zusammenhang mit der Bestellung oder dem Besuch der Website.

13. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Falls ein Streitfall nicht einvernehmlich mit dem Kundenservice des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, kannst du dich als Kunde an den Allgemeinen Reklamationsausschuss wenden, siehe arn.se. Für Bewohner eines anderen EU-Landes als Schweden kann eine Beschwerde online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung eingereicht werden, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr

Im Falle eines Streits folgen wir den Entscheidungen des ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.

Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß schwedischem Recht ausgelegt.