Digital Skipper ist eine Geschäftsbezeichnung der Ahlm Investor AB, Org.-Nr. 556568-5350, USt-IdNr. SE556568535001, mit Sitz in Lidingö. Verkäufer und Ihr Vertragspartner ist die Ahlm Investor AB.

Postanschrift: Box 1089, 181 22 Lidingö
Lager und Abholung: Digital Skipper c/o MTAB, Elektronikhöjden 22, 175 43 Järfälla
E-Mail: [email protected]
Telefon: 08-124 423 20 (werktags außer an Feiertagen 09.00–12.00 Uhr)

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns zu einer bestehenden Bestellung kontaktieren.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Kauf an der Kasse abgeschlossen haben. Sie erhalten dann eine Bestellbestätigung per E-Mail – bitte prüfen Sie, ob die Angaben stimmen, und melden Sie sich umgehend, falls etwas nicht korrekt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung bei Betrugsverdacht, wenn eine Lieferung nicht zu angemessenen Kosten möglich ist, oder bei offensichtlich fehlerhaften Preisen oder Produktangaben (siehe Punkt 11) abzulehnen oder zu stornieren. Haben Sie bereits bezahlt, erhalten Sie in diesem Fall den vollen Betrag zurück.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in schwedischen Kronen (SEK) inkl. 25 % MwSt. Sie können Preise ohne MwSt. oder in einer anderen Währung anzeigen lassen – das betrifft nur die Anzeige. Der Endpreis einschließlich Versand und etwaiger Gebühren wird Ihnen vor Abschluss des Kaufs immer an der Kasse angezeigt.

Sie bezahlen mit den an der Kasse angezeigten Zahlungsarten. Wählen Sie Rechnung oder Ratenzahlung, gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsanbieters, die an der Kasse angezeigt werden.

4. Lieferung

Lagerartikel werden normalerweise innerhalb von 1–4 Werktagen versandt.
Bestellartikel werden normalerweise innerhalb von 1–2 Wochen geliefert. Den bestätigten Liefertermin teilen wir Ihnen nach Ihrer Bestellung mit.
Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden frühestens am nächsten Werktag versandt.
Innerhalb Schwedens ist der Versand für Bestellungen über 1.000 SEK (bis 20 kg) kostenlos. Für Batterien und Solarmodule gelten eigene Versandpreise, die an der Kasse angezeigt werden.
Batterien werden nur innerhalb Schwedens geliefert. Eine Lieferung von Batterien in andere Länder erfolgt nur nach gesondertem Angebot.

Die angegebenen Lieferzeiten sind übliche Lieferzeiten. Verzögert sich die Lieferung, informieren wir Sie. Wird die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist – oder, falls keine Frist vereinbart wurde, innerhalb von 30 Tagen – und auch nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist geliefert, sind Sie als Verbraucher berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Sieht die Verpackung beschädigt aus, melden Sie dies sofort dem Transportunternehmen und kontaktieren Sie uns. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.

5. Verkauf außerhalb Schwedens

Wir liefern in Länder innerhalb der EU sowie nach Norwegen und Großbritannien. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Die Lieferzeit kann sich dann verlängern, und für Verzögerungen durch die Zollabfertigung übernehmen wir keine Haftung.

Die Mehrwertsteuer wird nach den Vorschriften des jeweiligen Lieferlandes behandelt.

6. Widerrufsrecht

Als Privatperson haben Sie nach dem schwedischen Gesetz über Fernabsatzverträge ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie – oder eine von Ihnen benannte Person – die Ware erhalten. Besteht die Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

So widerrufen Sie Ihren Kauf

Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen mit. Am einfachsten nutzen Sie die Funktion Vertrag widerrufen (unser Rücksendeformular), die Sie in der Fußzeile und ganz unten auf dieser Seite finden. Sie können uns auch eine E-Mail senden, das Muster-Widerrufsformular unten verwenden oder uns auf andere Weise eindeutig mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen.
Senden Sie die Ware zurück, spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung. Senden Sie sie mit Sendungsverfolgung an unser Lager, gut verpackt, möglichst in der Originalverpackung und mit allem Zubehör.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Sie können eine beliebige Versandart mit Sendungsverfolgung nutzen oder bei uns ein Rücksendeetikett für 199 SEK pro Paket kaufen. Für Batterien, Solarmodule und andere schwere oder sperrige Waren berechnen wir die tatsächlichen Kosten. Batterien gelten als Gefahrgut und müssen gemäß den geltenden Transportvorschriften versandt werden – kontaktieren Sie uns vor dem Versand.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten für die Standardlieferung, spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Haben Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, wird der Differenzbetrag nicht erstattet.
Widerrufen Sie nur einen Teil einer Bestellung, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Zustand der Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun könnten. Wurde die Ware darüber hinaus behandelt – zum Beispiel installiert, angeschlossen, benutzt oder beschädigt –, sind wir berechtigt, einen Abzug für den Wertverlust vorzunehmen. Dies gilt auch, wenn Originalverpackung oder Zubehör fehlen oder beschädigt sind.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Versiegelte Software, Seekarten und Kartenmodule (z. B. Navionics), deren Versiegelung entfernt wurde.
Digitale Inhalte, Lizenzen und Abonnements, die Sie mit Ihrer Zustimmung bereits zu nutzen oder herunterzuladen begonnen haben.
Waren, die nach Ihren Wünschen hergestellt, zugeschnitten oder angepasst wurden, zum Beispiel auf Länge geschnittene Kabel.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.
Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, sofern Sie zugestimmt haben, dass mit der Leistung während der Widerrufsfrist begonnen wird (siehe Punkt 9).

7. Gewährleistung und Garantie

Als Verbraucher können Sie Mängel an einer Ware nach dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz innerhalb von drei Jahren ab Erhalt reklamieren. Bei Mängeln, die sich innerhalb von zwei Jahren zeigen, wird vermutet, dass sie bereits bei der Lieferung vorlagen, sofern nichts anderes nachgewiesen wird. Reklamieren Sie so bald wie möglich, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben – eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten gilt immer als rechtzeitig.

Melden Sie den Mangel über unser Rücksendeformular oder an [email protected]. Beschreiben Sie den Mangel und fügen Sie gern Fotos bei – manchmal können wir das Problem lösen, ohne dass die Ware eingeschickt werden muss.
Bei einem anerkannten Mangel übernehmen wir die Rücksendekosten und beheben den Mangel nach den gesetzlichen Bestimmungen durch Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Rückerstattung.
Mängel, die durch fehlerhafte Installation, unsachgemäße Verwendung, Unfälle, äußere Einwirkungen oder normalen Verschleiß verursacht wurden, sind von der Gewährleistung nicht umfasst.
Stellt sich heraus, dass die Ware nicht mangelhaft war, können wir angemessene Kosten für Prüfung und Versand berechnen.

Garantie: Viele Produkte sind zusätzlich durch eine Herstellergarantie abgedeckt. Eine Garantie gilt zusätzlich und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte niemals ein. Die Garantiebedingungen ergeben sich aus den Unterlagen des Herstellers.

8. Nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket nicht abgeholt, berechnen wir die uns dadurch entstehenden Kosten wie Versand, Rückversand und Bearbeitung – derzeit 199 SEK pro Paket. Für schwere oder sperrige Sendungen, zum Beispiel über 20 kg, werden die tatsächlichen Kosten berechnet. Haben Sie bereits bezahlt, wird der Betrag von der Rückerstattung abgezogen. Die Nichtabholung eines Pakets gilt nicht als Widerruf des Kaufs.

9. Dienstleistungen und Installation

Für Dienstleistungen wie Installation, Vor-Ort-Termine und Fernüberwachung gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Bitten Sie uns, mit der Leistung innerhalb der Widerrufsfrist zu beginnen, zahlen Sie im Falle eines Widerrufs für den bereits erbrachten Teil, und das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde. Umfang, Preis und Zeitpunkt werden vor Beginn der Arbeiten schriftlich bestätigt.

10. Besondere Bestimmungen für Geschäftskunden

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe durch Unternehmen oder sonstige Gewerbetreibende. Mangelfreie Waren können nach Vereinbarung zurückgegeben werden; in diesem Fall können wir eine Rücksendegebühr erheben.
Für Geschäftskunden gilt das schwedische Kaufgesetz. Mängel sind innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Entdeckung zu rügen, spätestens jedoch 12 Monate nach der Lieferung. Unsere Haftung beschränkt sich nach unserer Wahl auf die Beseitigung des Mangels, die Lieferung einer neuen Ware oder die Erstattung des Kaufpreises.
Geschäftskunden innerhalb der EU (außer Schweden) können ohne schwedische Mehrwertsteuer einkaufen, indem sie an der Kasse eine gültige USt-IdNr. angeben. Es gilt dann das Reverse-Charge-Verfahren, und der Käufer führt die Mehrwertsteuer in seinem Land ab. Kann die Nummer nicht verifiziert werden, wird schwedische Mehrwertsteuer berechnet.

11. Haftung und Produktinformationen

Wir tun unser Bestes, damit Produktinformationen, Bilder und Preise korrekt sind. Schreibfehler, technische Fehler und offensichtlich falsche Preise bleiben vorbehalten, ebenso dass Waren ausverkauft sein oder vom Hersteller eingestellt werden können.
Viele Produkte erfordern eine fachgerechte Installation. Befolgen Sie stets die Anweisungen des Herstellers und die geltenden Vorschriften – Arbeiten an der Bordelektrik sollten von Personen mit entsprechender Fachkenntnis ausgeführt werden.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Verluste oder für Verzögerungen und Hindernisse aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt). Ihre Rechte als Verbraucher nach zwingendem Recht bleiben stets unberührt.

12. Personenbezogene Daten und Cookies

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um Ihre Bestellung abzuwickeln, Kundenservice zu leisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Mehr darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und Cookies verwenden, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Änderungen, Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihren Kauf gelten stets die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlicht waren.

Es gilt schwedisches Recht. Sind Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden, kontaktieren Sie bitte zuerst uns – wir versuchen dann, eine Lösung zu finden. Als Verbraucher können Sie sich auch an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, wenden. Wir folgen den Empfehlungen der ARN.

Möchten Sie Ihren Kauf widerrufen?

Nutzen Sie einfach unser Rücksendeformular – geben Sie Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, wählen Sie aus, was Sie zurücksenden möchten, und senden Sie das Formular ab. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Vertrag hier widerrufen

Muster-Widerrufsformular – kann verwendet werden, wenn Sie lieber eine E-Mail oder einen Brief senden: An Ahlm Investor AB (Digital Skipper), Box 1089, 181 22 Lidingö, [email protected]. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Ware] · Bestellt am/erhalten am: [Datum] · Bestellnummer: [Nr.] · Name: [Name] · Anschrift: [Adresse] · Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).