Einkaufsbedingungen

1. Über Digital Skipper
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Lidingö. Die Postanschrift des Unternehmens lautet Box 1089, 181 22 LIDINGÖ. Wenn Sie uns kontaktieren möchten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten, wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

2. Bestellung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Details zu Produkten, Preisen, Rechnungs- und Lieferadresse. Sollte etwas in der Auftragsbestätigung falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected].

3. Lieferung
Unsere normalen Lieferzeiten betragen 1-4 Tage. ACHTUNG! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versandt. Sollten Lieferverzögerungen auftreten (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: [email protected].

4. Preise
Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben und alle Preise verstehen sich standardmäßig inklusive 25% Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste sowie Preisfehlern aufgrund falscher Informationen vorzunehmen und den Preis anzupassen.

5. Widerrufsrecht
Beim Kauf von Waren auf der Website als Privatperson haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie eine bestellte Ware erhalten haben. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn Sie den Kauf als Unternehmen getätigt haben.

5.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts:

Sie müssen uns mitteilen, dass Sie widerrufen. Die Mitteilung ist an [email protected] zu senden. In Ihrer Mitteilung müssen Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und die Waren, für die die Rücksendung gilt, klar und deutlich angegeben sein.

Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen 14 Tage nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung sowie mit Sendungsverfolgungsnummer versandt werden. In Fällen, in denen Sie möchten, dass wir die Versanddokumente für die Rücksendung bereitstellen, werden hierfür 199 SEK pro Paket berechnet, außer bei Solarmodulen und Batterien, bei denen die tatsächlichen Versandkosten berechnet werden.

Beim Erstattungsbetrag behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung im Vergleich zum ursprünglichen Wert der Ware bei gebrauchtem oder beschädigtem Produkt entspricht.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (plombiert) wurden und deren Versiegelung (Plombierung) von Ihnen gebrochen wurde.

Produkte, die den Charakter einer versiegelten Audio- oder Videoaufnahme haben und deren Versiegelung von Ihnen gebrochen wurde.

Sonderanfertigungen, die speziell für Sie maßgeschneidert wurden oder einen eindeutig persönlichen Charakter nach Ihren Wünschen aufweisen.

Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Dienstleistung ohne Widerrufsrecht beginnt.

Waren, die schnell verderben können, z.B. Lebensmittel.

Einzelne Ausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften.

Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

6. Reklamation und Beschwerden

Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versandt werden. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert werden, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, den Fehler kostenlos zu beheben.

Sie müssen uns immer um Genehmigung bitten, bevor Sie eine defekte Ware zurücksenden.

Die Beschwerde muss unverzüglich nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.

6.1 Wie gehen Sie bei einer Reklamation vor?

Eventuelle Fehler und Mängel müssen immer an [email protected] reklamiert werden, wobei Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers angeben müssen.

Sollte es uns nicht gelingen, den Fehler zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir Ihnen den Betrag für das defekte Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei genehmigten Reklamationen tragen wir die Rücksendekosten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware nicht fehlerhaft ist gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien des Allgemeinen Reklamationsausschusses, siehe arn.se.

7. PriceRunner Kaufgarantie

Wenn Sie bei uns einkaufen, sind Sie durch die PriceRunner Kaufgarantie abgesichert. Ihr Kauf ist somit bis zu 50.000 Kronen geschützt, falls ein Problem auftreten sollte. Die Kaufgarantie ist kostenlos und gilt für alle registrierten Mitglieder bei PriceRunner.

Wenn Sie noch kein Mitglied bei PriceRunner sind und uns über diese besucht haben, können Sie sich innerhalb einer Stunde nach Ihrem Kauf registrieren. Es ist kostenlos und dauert weniger als drei Minuten, und schon ist Ihr Kauf geschützt! Folgen Sie diesem Link zur Registrierung für die PriceRunner Kaufgarantie.

Damit Ihr Kauf von der Kaufgarantie abgedeckt wird, muss Ihre Bestellung an Sie als Privatperson adressiert sein. Mit der Kaufgarantie erhalten Sie eine Entschädigung, wenn eine Ware beschädigt ist, wenn eine einzelne Ware bei der Lieferung fehlt, wenn die Lieferung der Ware ausbleibt oder wenn die Ware fehlerhaft ist.

Die PriceRunner Kaufgarantie entschädigt Sie als Kunden sowohl für Einkaufs- und Versandkosten als auch für eventuelle direkte finanzielle Schäden, die Ihnen entstanden sind. Für Wertminderung, entgangene Einnahmen oder andere direkte oder indirekte Kosten wird keine Entschädigung gezahlt.

Auf PriceRunner finden Sie eine Liste der Kategorien, die nicht abgedeckt sind, sowie die vollständigen Nutzungsbedingungen.

Ziel der Kaufgarantie ist es, die Sicherheit für Online-Käufer zu erhöhen. Wir freuen uns, einer der ausgewählten Shops zu sein, die abgedeckt sind. Auf der PriceRunner-Website werden die abgedeckten Shops mit dem Kaufgarantie-Symbol neben ihrem Namen angezeigt.

Als führender Dienst für Produkt- und Preisvergleiche hilft PriceRunner über einer Million Schweden jeden Monat, den besten Preis zu finden. PriceRunner wurde bereits 1999 gegründet und war schon immer unabhängig und kostenlos nutzbar.

8. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Diese Umstände können beispielsweise Arbeitskonflikte, Brände, Kriege, behördliche Entscheidungen, verminderte oder ausgebliebene Lieferungen vom Lieferanten sein.

Ferner wird keine Haftung für eventuelle Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die von den jeweiligen Lieferanten und anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle geändert wurden.

9. Produktinformation

Wir behalten uns das Recht auf eventuelle Druckfehler auf dieser Website sowie den Ausverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung gewisse Farbunterschiede auftreten können. Wir bemühen uns stets, die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.

10. Informationen zu Cookies

Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Gründen des Datenschutzes darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfverhalten eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die von Ihnen besuchte Website auf Ihrem Computer speichern möchte, um den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Es ist möglich, den Browser so einzustellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Post- und Telekommunikationsbehörde.

11. Persönliche Daten

Durch den Einkauf bei Digital Skipper akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wir legen Wert auf Ihre persönliche Integrität und sammeln nicht mehr Daten als zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

Digital Skipper ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und in Fällen, in denen Sie Newsletter oder Werbeangebote gewünscht haben – um die Marketingmaßnahmen an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.

Die folgenden Informationen sind eine Zusammenfassung, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.

11.1 Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.

11.2 Welche Daten speichern wir?

Um Ihre Bestellung bearbeiten und Fragen zu Ihrer Bestellung beantworten zu können (Kundenservice), speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, z.B. zur Erfüllung des Vertrags zwischen uns oder zur Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß z.B. dem Buchhaltungsgesetz.

11.3 Rechtsgrundlage

Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen verarbeitet.

Marketing, Kampagnen und ähnliche Sendungen erfolgen nach Ihrer Zustimmung.

11.4 Welche Daten werden geteilt und zu welchem Zweck?

11.4.1 Zahlungsanbieter

Bei der Durchführung eines Kaufs werden Informationen mit unserem Zahlungsanbieter geteilt. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, wird auch die Personennummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf durchführen und die Parteien vor Betrug schützen zu können.

Die Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste), die wir nutzen, sind: Klarna, Swish.

11.4.2 Versandunternehmen

Um Ihre Bestellungen liefern und unseren Vertrag erfüllen zu können, müssen wir spezifische Informationen mit dem Versandunternehmen teilen. Mit dem Versandunternehmen werden Vorname, Nachname und Adressdaten für die Lieferung geteilt. E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer können auch zur Benachrichtigung an das Versandunternehmen weitergegeben werden.

Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: DHL, Postnord, Schenker.

11.4.3 Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-Anbieter geteilt. Dies dient dazu, Sie mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden zu halten.

Wir verwenden MailChimp für den Versand von Newslettern.

11.5 Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, einen Auszug aller Informationen über Sie bei uns zu erhalten. Der Auszug wird elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.

11.6 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, uns aufzufordern, unrichtige Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.

11.7 Recht auf Vergessenwerden

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, z.B. wenn die Daten aufbewahrt werden müssen, um eine rechtliche Verpflichtung (z.B. gemäß dem Buchhaltungsgesetz) zu erfüllen.

11.8 Verantwortlicher für den Datenschutz

Digital Skipper ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Webshop und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.

11.9 So schützen wir Ihre persönlichen Daten

Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.

Wir verwenden eine schwedische Plattform, Quickbutik, die von Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg betrieben wird.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Besuch der Website.

13. Streitigkeiten und Rechtswahl

Sollte eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden können, können Sie sich als Kunde an den Allgemeinen Reklamationsausschuss wenden, siehe arn.se. Für Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Beschwerden online über die Plattform der EU-Kommission zur Streitbeilegung eingereicht werden, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr

Im Falle einer Streitigkeit folgen wir den Entscheidungen von ARN oder einer entsprechenden Streitbeilegungsstelle.

Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach schwedischem Recht und Gesetz auszulegen.