Købsbetingelser

1. Om Digital Skipper

Digital Skipper har hovedkvarter i Lidingö.

Hvis du har spørgsmål vedrørende produkter, ordrer, leverancer eller returneringer, bedes du kontakte os:

E-mail: [email protected]
Telefon: +46 8 124 423 20

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt inden for normal åbningstid.

For hurtigere behandling, angiv altid:

  • ordrenummer (hvis en eksisterende ordre)
  • en klar beskrivelse af sagen

2. Bestil

Når du har gennemført din ordre, vil en ordrebekræftelse blive sendt til din e-mailadresse.

I bekræftelsen finder du information om produkter, priser og leveringsdetaljer.

Vi forbeholder os retten til at:

  • rette åbenlyse fejl i pris- eller produktoplysninger
  • annuller ordrer med forkerte oplysninger
  • afvis ordrer, hvis der er mistanke om bedrageri

3. Levering

Vores normale leveringstider er:

  • Varer på lager: sendes normalt inden for 1-4 hverdage
  • Specialfremstillede varer: leveres normalt inden for 1-2 uger.


For specialfremstillede varer vender vi tilbage med en bekræftet leveringstid efter ordren er afgivet.

Ordrer afgivet i weekenden vil tidligst blive afsendt den næste hverdag.

Leveringstiderne er foreløbige og kan påvirkes af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom forsinkelser fra leverandører eller transportforstyrrelser.

Særlige leveringsbetingelser

  • Solpaneler kan kun afhentes fra vores lager
  • Batterier leveres kun inden for Sverige.
  • Levering af batterier til andre lande sker kun efter separat tilbud og godkendelse.

4. Priser

Alle priser er angivet i SEK og inkluderer 25% moms som standard ved levering inden for Sverige.

Priser kan vises på hjemmesiden:

  • inklusive eller eksklusive moms
  • i andre valutaer

Den valgte visning påvirker kun præsentationen - den endelige pris fastsættes ved kassen, inden købet foretages.

Ved levering uden for Sverige kan moms blive håndteret i henhold til gældende regler afhængigt af leveringslandet. Eventuelle toldafgifter og lokale skatter betales af kunden.

Vi forbeholder os retten til at:

  • prisændringer fra leverandør
  • tryk og systemfejl
  • forkert angivne priser

5. Internationalt salg

Vi sælger til kunder i:

  • EU
  • Norge
  • Storbritannien (UK)


Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer til lande eller steder, hvor levering ikke er mulig til rimelige priser.

For leverancer uden for Sverige:

  • Kunden er ansvarlig for told, importafgifter og lokale skatter.
  • Leveringstiderne kan være længere.
  • Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af told eller lokale transportører.

6. Moms på virksomhedskøb inden for EU

Erhvervskunder inden for EU kan handle uden moms, hvis et gyldigt og verificerbart momsnummer oplyses ved kassen.

Hvis du har et godkendt momsnummer, gælder omvendt betalingspligt, hvilket betyder at:

  • der opkræves ingen svensk moms
  • Køber er ansvarlig for momsindberetning i sit hjemland.

Vi forbeholder os retten til at:

  • tjek momsnummer
  • opkræv moms, hvis nummeret mangler eller ikke kan verificeres

Fakturatekst til omvendt betalingspligt:
"Omvendt betalingspligt – moms, der skal afregnes af modtageren"

7. Fortrydelsesret

Ved køb som privatperson har du 14 dages fortrydelsesret på det modtagne produkt. Fortrydelsesretten gælder ikke for køb som virksomhed.

7.1 Ved udøvelse af fortrydelsesretten

Du skal give os besked, inden fortrydelsesfristen udløber.

Returneringer accepteres kun efter godkendelse fra os. Returneringer sendt uden godkendelse kan blive afvist, eller der kan blive opkrævet et ekspeditionsgebyr.

Efter en godkendt returnering gælder følgende:

  • Returner inden for 14 dage
  • Du er ansvarlig for returforsendelse.
  • Du er ansvarlig for varens stand.
  • Produktet skal være forsvarligt pakket i sin originale emballage.
  • Returnering skal ske via en sporbar forsendelsesmetode.

Returforsendelse via os

  • 199 kr. pr. pakke
  • For batterier, solpaneler og store produkter: faktiske omkostninger

7.2 Nedskrivning

Vi har ret til at foretage et fradrag for afskrivninger, hvis produktet:

  • brugt
  • beskadiget
  • mangler original emballage

7.3 Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Søkort med ødelagt emballage
  • Forseglede produkter, hvor forseglingen er blevet brudt
  • Specialfremstillede produkter
  • Tjenester startet
  • Varer, der hurtigt forringes
  • Aviser/magasiner

8. Uafhentede pakker

Uafhentede pakker vil blive opkrævet, uanset årsagen til at pakken ikke er afhentet:

  • mindst 199 SEK pr. pakke
  • op til den faktiske pris

For forsendelser over 20 kg vil der blive pålagt yderligere forsendelsesomkostninger.

Gebyret vil blive fratrukket refusionen.

9. Klager

I tilfælde af en defekt vare gælder forbrugerkøbsloven.

Der skal klages, så snart fejlen opdages.

Returnering af defekte produkter kræver godkendelse.

Hvis en klage godkendes, er vi ansvarlige for:

  • returforsendelse
  • handling eller kompensation

10. Refusion

Refusion vil blive foretaget efter returneringen er modtaget og godkendt.

Refusion sker via samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

  • Forsendelse refunderes ikke.
  • Gratis fragt kan tilbageføres

11. PriceRunner Købsgaranti

Køb er dækket af PriceRunner Købsgaranti på op til 50.000 SEK i henhold til deres vilkår og betingelser.

12. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller økonomiske tab.

Vi er ikke ansvarlige for begivenheder uden for vores kontrol (force majeure).

13. Produktinformation

Vi forbeholder os retten til at:

  • udskrivningsfejl
  • endeligt salg
  • uoverensstemmelser i billeder

14. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen.

15. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Data bruges til:

  • ordrebehandling
  • Kundeservice
  • juridiske krav

16. Ændringer af vilkår og betingelser

Vilkårene og betingelserne kan blive opdateret og træder i kraft fra offentliggørelsen.

17. Tvist og lovvalg

Tvister håndteres i henhold til svensk lov.

Kunder kan kontakte ARN.