Købsbetingelser

1. Om Digital Skipper
Virksomheden er baseret i Lidingö. Virksomhedens postadresse er Box 1089, 181 22 LIDINGÖ. Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, så send en mail til [email protected] med din sag og dine kontaktoplysninger, så hører vi fra dig snarest.

2. Ordre
Når du har gennemført din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail til [email protected].

3. Levering
Vores normale leveringstider er 1-4 dage. OPMÆRKSOMHED! Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst den efterfølgende mandag. Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om længere leveringstid) skal du kontakte os på e-mailadressen: [email protected].

4. Priser
Alle priser i butikken er angivet i SEK og alle priser er som standard inklusiv 25 % moms. Vi forbeholder os ret til prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandøren, trykfejl i prislisten og unøjagtigheder i priser på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os retten til at justere prisen.

5. Fortrydelsesret
Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra det øjeblik, du har modtaget en vare, som du har bestilt.

5.1 Når du udnytter din fortrydelsesret:

Du skal meddele, at du fortryder det. Beskeden skal sendes til os på [email protected]. I din besked skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gælder for tydeligt fremgå.

Du bør returnere produkterne til os med det samme og senest inden for de lovpligtige 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.

Du er selv ansvarlig for returfragt, levering og stand af produkterne ved returnering, produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i original emballage og med sporingsnummer. I de tilfælde, hvor du ønsker, at vi skal levere forsendelsesdokumenter til returforsendelse, opkræves dette med 199 SEK pr. pakke, undtagen for solpaneler og batterier, hvor den faktiske fragtomkostning opkræves.

Fra refusionsbeløbet opkræves vi. forbeholder sig retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til produktets oprindelige værdi, hvis der er tale om et brugt eller beskadiget produkt.

5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke:

Produkter, der er blevet forseglet (forseglet) på grund af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, og hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.

Produkter, der har karakter af forseglet lyd- eller billedoptagelse og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.

Specialfremstillet produkt, som er skræddersyet til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.

Tjenester, der er gennemført, og hvor du udtrykkeligt har givet samtykke til, at ydelsen påbegyndes uden fortrydelsesret.

Varer, der hurtigt kan forringes, for eksempel mad.

Udgivelsesnumre på aviser eller magasiner.

For mere om den lovpligtige fortrydelsesret, se her.

6. Reklamationer og reklamationer

Vi inspicerer alle produkter, før de sendes til dig. Skulle produktet stadig være beskadiget eller forkert afsendt, når det ankommer, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning til gratis at udbedre fejlen.

Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.

p>Reklamationen skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget.

6.1 Hvordan går man videre med en reklamation?

Eventuelle fejl og mangler skal altid meddeles til info @digital-skipper.se hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Hvis du vi ikke er i stand til at rette fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragten i tilfælde af godkendte reklamationer.

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjer fra Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

7. PriceRunner købsgaranti

Når du handler hos os, er du dækket af PriceRunners købsgaranti. Dit køb er dermed beskyttet op til 50.000 SEK, hvis der skulle opstå et problem. Købsgarantien er gratis og gælder for alle registrerede medlemmer af PriceRunner.

Hvis du ikke allerede er medlem af PriceRunner og har besøgt os gennem dem, kan du gennemføre din tilmelding inden for en time efter dit køb. Det er gratis og tager mindre end tre minutter, og voila, dit køb er beskyttet! Tilmeld dig PriceRunner-købsgaranti">Følg dette link for at tilmelde dig a a>.

Hvis du ønsker, at dit køb skal være omfattet af Købsgarantien, skal din ordre rettes til dig som privatperson Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er beskadiget, hvis en enkelt vare mangler ved levering, hvis varer ikke leveres, eller hvis varerne er defekte.

PriceRunner Købsgaranti kompenserer dig som kunde for både købs- og forsendelsesomkostninger og enhver direkte økonomisk skade, som du har lidt For værditab, tabt indkomst eller andre direkte eller indirekte omkostninger, ingen kompensation.

På PriceRunner finder du en liste over kategorier, der ikke er dækket, samt komplette brugsbetingelser, der gælder.

Købsgarantien har til formål at øge sikkerheden for forbrugere, der handler online. Vi er glade for, at være en af de udvalgte butikker, der er dækket. På PriceRunners hjemmeside præsenteres de butikker, der er omfattet, med Köpgaranti-symbolet ved siden af til deres navne.

Som en førende service til produkt- og prissammenligninger hjælper PriceRunner over en million svenskere hver måned med at finde den bedste pris. PriceRunner blev grundlagt tilbage i 1999 og har altid været både uafhængig og gratis at bruge.

8. Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå på grund af produktet.

Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/svigt som følge af omstændigheder ud over virksomhedens kontrol (force majeure). Disse omstændigheder kan for eksempel være arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutning, nedsat eller ikke-eksisterende levering fra leverandøren.

Derudover tages der intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, der er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

9. Produktinformation

Vi tager forbehold for eventuelle typografiske fejl på denne hjemmeside og endeligt salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afhængig af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at eksponere produkterne så korrekt som muligt.

10. Oplysninger om cookies

Ifølge lov om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside af hensyn til privatlivets fred informeres om, at der anvendes cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, anmoder om at blive gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille din browser, så den automatisk afviser cookies. Mere information kan findes på Post- og Telestyrelsens hjemmeside.

11. Persondata

Ved at handle hos Digital Skipper accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi beskytter dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger, end det er nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller videregiver aldrig dine data til tredjemand uden et juridisk grundlag.

Digital Skipper er ansvarlig for behandlingen af persondata, som du giver os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din ordre samt i de tilfælde, hvor du har efterspurgt nyhedsbreve eller kampagnetilbud - for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Oplysningerne nedenfor er en oversigt over, hvordan vi i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) opbevarer og behandler dine data .
11.1 Hvad er en persondata?
En persondata er enhver information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.
11.2 Hvilke data gemmer vi?
For at håndtere din ordre og besvare spørgsmål i forbindelse med din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn , adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik.
Dine data opbevares så længe vi har et lovligt grundlag for at behandle dine data, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller at overholde en retlig forpligtelse efter eksempelvis bogføringsloven.
11.3 Retsgrundlag
I forbindelse med et køb er dine personoplysninger behandles for at opfylde aftalen med dig.
Markedsføring, kampagner og lignende forsendelser finder sted efter dit samtykke.
11.4 Hvilke oplysninger deles og til hvilket formål? >
11.4.1 Betalingsudbyder
Når du foretager køb, deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vælger du at betale med faktura, gemmes personnummeret også hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel.
De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi benytter, er: Klarna, Swish.

11.4 2 Fragtfirma

For at kunne levere dine ordrer og fuldføre vores kontrakt, skal vi dele specifikke oplysninger med rederiet. Det der deles med rederiet er fornavn, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også blive delt med fragtfirmaet for underretning.

De fragtselskaber, vi samarbejder med, er: DHL, Postnord, Schenker.

11.4.3 Nyhedsbrev

Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, vil dit fornavn, efternavn og e-mailadresse blive delt med vores nyhedsbrevudbyder. Dette er for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.

Vi bruger MailChimp til at sende nyhedsbreve.

11.5 Retten til adgang

Du har ret til at modtage et uddrag af alle de oplysninger, vi har om dig. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.

11.6 Ret til berigtigelse

Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændig.

11.7 Retten til at blive glemt

Du kan til enhver tid bede om at få slettet oplysningerne om dig. Der er få undtagelser fra retten til sletning, som hvis den skal bevares, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (f.eks. efter bogføringsloven).

11.8 Ansvarlig for databeskyttelse

Digital Skipper er ansvarlig for opbevaring og behandling af persondata i netbutikken og sørger for, at reglerne følges.

11.9 Sådan beskytter vi dine personlige data

Vi bruger industristandarder såsom SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder på en sikker måde.

Vi bruger en svensk platform, Quickbutik, som drives af Quickbutik AB med hovedkontor i Helsingborg.

12. Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vilkårene og betingelserne til enhver tid. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede betingelser anses for accepteret i forbindelse med bestillingen eller besøget på hjemmesiden.

13. Tvist og lovvalg

I tilfælde af at en tvist ikke kan løses efter aftale med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden, se arn. se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan du indgive klager online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http:// ec.europa.eu/consumers/odr skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og lov.