Warunki zakupu

1. O cyfrowym sterniku
Siedziba firmy znajduje się w Lidingö. Adres pocztowy firmy to Box 1089, 181 22 LIDINGÖ. Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wyślij e-mail na adres [email protected] ze swoją sprawą i danymi kontaktowymi, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

2. Zamówienie
Po złożeniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. W potwierdzeniu znajdziesz wszystkie informacje o produktach, cenie, rozliczeniu i adresie dostawy. W przypadku błędu w potwierdzeniu zamówienia prosimy o natychmiastowy kontakt na adres e-mail [email protected].

3. Dostawa
Nasze normalne czasy dostawy to 1-4 dni. NOTATKA! Zamówienia złożone w weekendy wysyłane są najpóźniej w następny poniedziałek. W przypadku opóźnień w dostawie (bez powiadomienia o dłuższych terminach dostawy) prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected].

4. Ceny
Wszystkie ceny w sklepie podane są w koronach szwedzkich, a wszystkie ceny zawierają standardowo 25% VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen ze względu na zmiany cen ze strony dostawcy, błędne wydrukowanie cennika oraz nieścisłości w cenach z powodu błędnych informacji oraz zastrzegamy sobie prawo do korekty ceny.

5. Prawo do odstąpienia od umowy
Kupując towary na stronie, jako klientowi przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, które obowiązuje od momentu otrzymania przez Ciebie zamówionego towaru.

5.1 Korzystając z prawa do odstąpienia od umowy:
Musisz ogłosić, że tego żałujesz. Wiadomość należy wysłać na adres [email protected]. Wiadomość musi wyraźnie zawierać Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz zwracany towar.

Produkty należy zwrócić do nas niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od daty wezwania.

Jesteś odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną, dostawę i stan produktów po zwrocie, dlatego produkty powinny zostać wysłane dobrze zapakowane, w oryginalnym opakowaniu i z numerem przesyłki. W przypadkach, gdy chcesz, abyśmy dostarczyli dokumenty wysyłkowe do wysyłki zwrotnej, opłata za wysyłkę wynosi 99 SEK za paczkę, z wyjątkiem paneli słonecznych i baterii, w przypadku których naliczany jest rzeczywisty koszt wysyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do odliczenia od kwoty zwrotu kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości w porównaniu z pierwotną wartością produktu, gdy produkt jest używany lub uszkodzony.

5.2 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje:
Produkty, które zostały zapieczętowane (zapieczętowane) ze względów zdrowotnych lub higienicznych i których pieczęć została złamana przez Ciebie.

Produkty, które są zapieczętowanymi nagraniami audio lub wideo, które zostały zepsute przez Ciebie.

Specjalnie wykonany produkt, który jest szyty na miarę specjalnie dla Ciebie lub ma wyraźny osobisty charakter zgodnie z Twoimi życzeniami.

Usługi, które zostały zakończone i dla których wyraźnie zgodziłeś się na uruchomienie usługi bez prawa do odstąpienia od umowy.

Towary, które można szybko zniszczyć, np. żywność.

Pojedyncze wydania gazet lub czasopism.

Więcej informacji na temat ustawowego prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć tutaj.

6. Skargi i zażalenia
Sprawdzamy wszystkie produkty przed wysłaniem ich do Ciebie. Jeśli produkt nadal jest uszkodzony lub niewłaściwie wysłany, zobowiązujemy się do bezpłatnego usunięcia wady zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Zawsze musisz skontaktować się z nami w celu zatwierdzenia przed zwrotem wadliwego produktu.

Reklamację należy przesłać niezwłocznie po wykryciu błędu.

6.1 Jak postępować z reklamacjami?
Wszelkie błędy i błędy należy zawsze zgłaszać na adres [email protected], gdzie należy podać swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia i opis błędu.

Jeśli nie będziemy w stanie naprawić błędu lub dostarczyć podobny produkt, zwrócimy koszt wadliwego produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Jesteśmy odpowiedzialni za wysyłkę zwrotną w przypadku zatwierdzonych reklamacji.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli okaże się, że produkt nie jest wadliwy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów. W przypadku reklamacji kierujemy się wytycznymi General Complaints Board, patrz arn.se.

7. Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, które mogą wystąpić w związku z produktem.

Nie odpowiadamy za opóźnienia/błędy spowodowane okolicznościami niezależnymi od firmy (siła wyższa). Okolicznościami tymi mogą być na przykład spór pracowniczy, pożar, wojna, decyzja rządu, ograniczenie dostawy lub brak dostawy od dostawcy.

Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany produktów / właściwości produktów, które zostały zmienione przez odpowiedniego dostawcę i inne czynniki pozostające poza naszą kontrolą.

8. Informacje o produkcie
Zastrzegamy sobie prawo do błędów typograficznych na tej stronie oraz do ostatecznej sprzedaży produktów. Nie gwarantujemy, że obrazy odzwierciedlają dokładny wygląd produktów, ponieważ mogą wystąpić pewne różnice w kolorach w zależności od ekranu, jakości zdjęć i rozdzielczości. Zawsze staramy się jak najdokładniej przedstawiać nasze produkty.

9. Informacje o plikach cookie
Zgodnie z ustawą o informacji elektronicznej odwiedzający witrynę internetową muszą być informowani w celach informacyjnych o stosowaniu plików cookie. Informacje zawarte w pliku cookie mogą być wykorzystywane do śledzenia przeglądania przez użytkownika. Plik cookie to mały plik tekstowy, o którego przechowywanie na Twoim komputerze prosi odwiedzana strona internetowa, aby zapewnić dostęp do różnych funkcji. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby automatycznie odrzucała pliki cookie. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Agencji Poczty i Telekomunikacji Szwedzkiej.

10. Dane osobowe
Robiąc zakupy w Digital Skipper, akceptujesz naszą politykę ochrony danych i przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych. Chronimy Twoją prywatność i nie zbieramy więcej informacji, niż jest to konieczne do przetworzenia Twojego zamówienia. Nigdy nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych stronom trzecim bez podstawy prawnej.

Digital Skipper odpowiada za przetwarzanie danych osobowych, które przekazałeś nam jako klient. Twoje dane osobowe przetwarzane są przez nas w celu umożliwienia realizacji Twojego zamówienia, a w godzinach, w których zamówiłeś newslettery lub oferty promocyjne – w celu dostosowania marketingu do Twoich indywidualnych potrzeb.

Poniższe informacje podsumowują sposób, w jaki przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

10.1 Co to są dane osobowe?
Dane osobowe to wszelkie informacje, które można bezpośrednio lub pośrednio przypisać do osoby fizycznej.

10.2 jakie informacje przechowujemy?
W celu realizacji zamówienia i udzielenia odpowiedzi na pytania związane z zamówieniem (obsługa klienta) przechowujemy Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, adres IP oraz historię zakupów.

Twoje dane są przechowywane tak długo, jak mamy podstawę prawną do przetwarzania Twoich danych, np. w celu wykonania zawartej z nami umowy lub wypełnienia obowiązku prawnego, który wynika np. z ustawy o rachunkowości.

10.3 Podstawa prawna
W związku z zakupem Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zawartej z Tobą umowy.

Marketing, promocje i podobne wysyłki są realizowane za Twoją zgodą.

10.4 Jakie informacje są udostępniane iw jakim celu?

10.4.1 Dostawca płatności
Informacje są udostępniane naszemu dostawcy usług płatniczych podczas dokonywania zakupu. Przechowywane jest imię, nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu. Jeśli zdecydujesz się zapłacić fakturą, osobisty numer identyfikacyjny dostawcy płatności również zostanie zapisany. Informacje są zapisywane w celu sfinalizowania zakupu i ochrony stron przed oszustwami.

Dostawcy płatności (usługi płatnicze), z których korzystamy to: Klarna, Swish.

10.4.2 Rederi
Aby dostarczyć Twoje zamówienia i zrealizować naszą umowę, musimy udostępnić określone informacje firmie przewozowej. To, co jest udostępniane firmie przewozowej, to imię i nazwisko oraz dane adresowe do dostawy. Adres e-mail i numer telefonu komórkowego można również udostępnić firmie przewozowej w celu powiadomienia.

Firmy transportowe, z którymi współpracujemy to: DHL, Postnord.

10.4.3 Biuletyn
Jeśli zdecydujesz się zapisać do naszego biuletynu, Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail zostaną udostępnione naszemu dostawcy biuletynu. Ma to na celu informowanie Cię o aktualnych informacjach i ofertach w celach marketingowych.

Używamy MailChimp do wysyłania biuletynów.

10.5 Prawo dostępu
Masz prawo do otrzymywania wyciągów ze wszystkich dostępnych nam informacji o Tobie. Wyciągi dostarczane są drogą elektroniczną w czytelnym formacie.

10.6 Prawo do sprostowania
Masz prawo poprosić nas o aktualizację nieprawidłowych informacji lub uzupełnienie informacji, które są niekompletne.

10.7 Prawo do bycia zapomnianym
W każdej chwili możesz zażądać usunięcia swoich danych. Istnieją pewne wyjątki od prawa do usunięcia, np. jeżeli ma ono zostać zachowane, gdyż musimy spełnić obowiązek prawny (np. zgodnie z ustawą o rachunkowości).

10.8 Odpowiedzialny za ochronę danych
Digital Skipper odpowiada za przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych w sklepie internetowym oraz zapewnia przestrzeganie regulaminu.

10.9 Jak chronimy Twoje dane osobowe
Używamy standardów branżowych, takich jak SSL / TLS i jednokierunkowych algorytmów mieszających, aby bezpiecznie przechowywać, przetwarzać i przesyłać poufne informacje, takie jak dane osobowe i hasła.

Korzystamy ze szwedzkiej platformy Quickbutik obsługiwanej przez Quickbutik AB z siedzibą w Helsingborgu.

11. Zmiany warunków ogólnych
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w warunkach w dowolnym momencie. Zmiany warunków będą publikowane online na stronie internetowej. Zmienione warunki uważa się za zaakceptowane w związku z zamówieniami lub wizytami na stronie.

12. Spór i wybór prawa
W przypadku, gdy spór nie może zostać rozwiązany w porozumieniu z obsługą klienta i obsługą klienta firmy, jako klient możesz zwrócić się do General Complaints Board, patrz arn.se. W przypadku mieszkańców kraju UE innego niż Szwecja skargi można składać online za pośrednictwem platformy rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej, patrz http://ec.europa.eu/consumers/odr

W przypadku sporu kierujemy się decyzją ARN lub odpowiedniego organu rozstrzygającego spory.

Spory dotyczące interpretacji lub stosowania niniejszych ogólnych warunków będą interpretowane zgodnie z prawem szwedzkim.