Warunki zakupu

1. O Digital Skipper
Siedziba firmy znajduje się w Lidingö. Adres pocztowy firmy to Box 1089, 181 22 LIDINGÖ. Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wyślij e-mail na adres [email protected] z opisem sprawy i danymi kontaktowymi, a my skontaktujemy się z Tobą wkrótce.

2. Zamówienie
Po złożeniu zamówienia, potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na Twój adres e-mail. W potwierdzeniu znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące produktów, ceny, adresu rozliczeniowego i dostawy. Jeśli coś jest nie tak w potwierdzeniu zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected].

3. Dostawa
Nasze standardowe czasy dostawy to 1-4 dni. UWAGA! Zamówienia złożone w weekendy są wysyłane najwcześniej w poniedziałek. Jeśli wystąpią opóźnienia w dostawie (bez powiadomienia o dłuższym czasie dostawy), skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

4. Ceny
Wszystkie ceny w sklepie podane są w SEK i standardowo zawierają 25% VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen spowodowanych zmianami cen od dostawcy, błędami w cenniku oraz błędami w cenach wynikającymi z błędnych informacji i zastrzegamy sobie prawo do korekty ceny.

5. Prawo do odstąpienia od umowy
Kupując towary na stronie internetowej jako osoba prywatna, masz ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, które obowiązuje od momentu otrzymania zamówionego towaru. Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje, jeśli dokonałeś zakupu jako firma.

5.1 Korzystanie z prawa do odstąpienia od umowy:

Musisz nas poinformować o odstąpieniu od umowy. Powiadomienie należy wysłać na adres [email protected]. W wiadomości należy wyraźnie podać swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz towary, których dotyczy zwrot.

Należy niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu ustawowych 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy, zwrócić nam produkty.

Ponosisz koszty przesyłki zwrotnej, dostawy i stanu produktów w przypadku zwrotu, dlatego produkty powinny być wysłane dobrze zapakowane, w oryginalnym opakowaniu i z numerem śledzenia. W przypadku, gdy chcesz, abyśmy dostarczyli dokumenty przewozowe do przesyłki zwrotnej, zostanie naliczona opłata w wysokości 199kr za paczkę, z wyjątkiem paneli słonecznych i baterii, gdzie naliczana jest rzeczywista opłata za przesyłkę.

W przypadku kwoty zwrotu zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości towaru w porównaniu z jego pierwotną wartością w przypadku używanego lub uszkodzonego produktu.

5.2 Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku:

Produktów, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych zostały zapieczętowane (zaplombowane), a plomba została przez Ciebie naruszona.

Produktów, które mają charakter zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub wizualnych, a plomba została przez Ciebie naruszona.

Produktów wykonanych na zamówienie, które zostały specjalnie dostosowane do Twoich potrzeb lub mają wyraźny osobisty charakter zgodnie z Twoimi życzeniami.

Usług, które zostały w pełni wykonane, a Ty wyraźnie wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi bez prawa do odstąpienia od umowy.

Towarów, które szybko się psują, np. żywności.

Pojedynczych numerów gazet lub czasopism.

Więcej informacji na temat ustawowego prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć tutaj.

6. Reklamacje i skargi

Sprawdzamy wszystkie produkty przed wysłaniem ich do Ciebie. Jeśli produkt jest uszkodzony lub błędnie wysłany po przybyciu, zobowiązujemy się, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów, do bezpłatnego usunięcia wady.

Zawsze musisz skontaktować się z nami w celu uzyskania zgody przed zwrotem wadliwego towaru.

Reklamacja powinna zostać wysłana natychmiast po wykryciu wady.

6.1 Jak postępować w przypadku reklamacji?

Wszelkie błędy i wady należy zawsze zgłaszać na adres [email protected], podając swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia i opis wady.

Jeśli nie uda nam się usunąć wady lub dostarczyć podobnego produktu, zwrócimy Ci pieniądze za wadliwy produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów. Ponosimy koszty przesyłki zwrotnej w przypadku zatwierdzonych reklamacji.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli okaże się, że towar nie jest wadliwy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów. W przypadku reklamacji postępujemy zgodnie z wytycznymi Generalnej Rady ds. Reklamacji, patrz arn.se.

7. Gwarancja zakupu PriceRunner

Kupując u nas, jesteś objęty Gwarancją Zakupu PriceRunner. Dzięki temu Twój zakup jest chroniony do kwoty 50 000 koron, jeśli wystąpi jakikolwiek problem. Gwarancja Zakupu jest bezpłatna i dotyczy wszystkich zarejestrowanych członków PriceRunner.

Jeśli nie jesteś jeszcze członkiem PriceRunner i odwiedziłeś nas za ich pośrednictwem, możesz zarejestrować się w ciągu godziny od zakupu. Jest to bezpłatne i zajmuje mniej niż trzy minuty, a Twój zakup zostanie objęty ochroną! Zarejestruj się w Gwarancji Zakupu PriceRunner">Skorzystaj z tego linku do rejestracji.

Jeśli chcesz, aby Twój zakup był objęty Gwarancją Zakupu, Twoje zamówienie musi być zaadresowane do Ciebie jako osoby prywatnej. Dzięki Gwarancji Zakupu otrzymasz odszkodowanie, jeśli towar jest uszkodzony, jeśli brakuje pojedynczego towaru podczas dostawy, jeśli dostawa towaru nie nastąpi lub jeśli towar jest wadliwy.

Gwarancja Zakupu PriceRunner rekompensuje klientowi zarówno koszty zakupu i wysyłki, jak i wszelkie bezpośrednie straty finansowe, które poniósł. Nie przysługuje odszkodowanie za utratę wartości, utracone dochody ani inne bezpośrednie lub pośrednie koszty.

Na stronie PriceRunner znajdziesz listę kategorii, które nie są objęte gwarancją, a także pełne warunki użytkowania.

Celem Gwarancji Zakupu jest zwiększenie bezpieczeństwa konsumentów dokonujących zakupów online. Cieszymy się, że jesteśmy jednym z wybranych sklepów objętych gwarancją. Na stronie PriceRunner sklepy objęte gwarancją są oznaczone symbolem Gwarancji Zakupu obok ich nazw.

Jako wiodąca usługa porównywania produktów i cen, PriceRunner pomaga ponad milionowi Szwedów każdego miesiąca znaleźć najlepszą cenę. PriceRunner został założony już w 1999 roku i zawsze był niezależny i bezpłatny w użyciu.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, które mogą powstać w wyniku produktu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia/błędy wynikające z okoliczności pozostających poza kontrolą firmy (Siła Wyższa). Okoliczności te mogą obejmować na przykład spory pracownicze, pożary, wojny, decyzje władz, zmniejszoną lub brakującą dostawę od dostawcy.

Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne zmiany w produktach/cechach produktów, które zostały zmienione przez odpowiedniego dostawcę i inne czynniki pozostające poza naszą kontrolą.

9. Informacje o produkcie

Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów drukarskich na tej stronie internetowej oraz wyprzedaży produktów. Nie gwarantujemy, że zdjęcia odzwierciedlają dokładny wygląd produktów, ponieważ mogą wystąpić pewne różnice kolorystyczne w zależności od monitora, jakości zdjęć i rozdzielczości. Zawsze staramy się jak najlepiej prezentować produkty tak dokładnie, jak to możliwe.

10. Informacje o plikach cookie

Zgodnie z ustawą o informacjach elektronicznych, odwiedzający stronę internetową powinni być informowani o używaniu plików cookie w celu ochrony prywatności. Informacje zawarte w pliku cookie mogą być wykorzystywane do śledzenia przeglądania przez użytkownika. Plik cookie to mały plik tekstowy, który odwiedzana strona internetowa prosi o zapisanie na Twoim komputerze, aby zapewnić dostęp do różnych funkcji. Możliwe jest ustawienie przeglądarki tak, aby automatycznie odrzucała pliki cookie. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Pocztowego i Telekomunikacyjnego.

11. Dane osobowe

Dokonując zakupów w Digital Skipper, akceptujesz naszą politykę prywatności i przetwarzanie Twoich danych osobowych. Dbamy o Twoją prywatność i nie zbieramy więcej danych niż jest to konieczne do przetworzenia Twojego zamówienia. Nigdy nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych stronom trzecim bez podstawy prawnej.

Digital Skipper jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych, które nam przekazałeś jako klient. Twoje dane osobowe są przez nas przetwarzane w celu obsługi Twojego zamówienia, a także w przypadkach, gdy wyraziłeś zgodę na otrzymywanie newsletterów lub ofert promocyjnych - w celu dostosowania marketingu do Twoich indywidualnych potrzeb.

Poniższe informacje to podsumowanie sposobu, w jaki, zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane.

11.1 Co to są dane osobowe?

Dane osobowe to wszelkie informacje, które bezpośrednio lub pośrednio mogą być przypisane do osoby fizycznej.

11.2 Jakie dane przechowujemy?

Aby móc obsłużyć Twoje zamówienie i odpowiedzieć na pytania związane z Twoim zamówieniem (obsługa klienta), przechowujemy Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, adres IP i historię zakupów.

Twoje dane są przechowywane tak długo, jak mamy podstawę prawną do ich przetwarzania, na przykład w celu wykonania umowy między nami lub w celu wypełnienia obowiązku prawnego zgodnie z na przykład ustawą o rachunkowości.

11.3 Podstawa prawna

W związku z zakupem Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania umowy z Tobą.

Marketing, kampanie i podobne wysyłki odbywają się po uzyskaniu Twojej zgody.

11.4 Jakie dane są udostępniane i w jakim celu?

11.4.1 Dostawca płatności

Podczas dokonywania zakupu informacje są udostępniane naszemu dostawcy płatności. Przechowywane są imię, nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu. Jeśli zdecydujesz się zapłacić fakturą, numer PESEL jest również przechowywany u dostawcy płatności. Informacje są przechowywane w celu dokonania zakupu i ochrony stron przed oszustwami.

Dostawcy płatności (usługi płatnicze), z których korzystamy, to: Klarna, Swish.

11.4.2 Firma kurierska

Aby móc dostarczyć Twoje zamówienia i zrealizować naszą umowę, musimy udostępnić określone informacje firmie kurierskiej. Udostępniane firmie kurierskiej są imię, nazwisko oraz dane adresowe do dostawy. Adres e-mail i/lub numer telefonu komórkowego mogą być również udostępniane firmie kurierskiej w celu powiadomienia.

Firmy kurierskie, z którymi współpracujemy, to: DHL, Postnord, Schenker.

11.4.3 Newsletter

Jeśli zdecydowałeś się subskrybować nasz newsletter, imię, nazwisko i adres e-mail są udostępniane naszemu dostawcy newslettera. Ma to na celu informowanie Cię o informacjach i ofertach w celach marketingowych.

Do wysyłki newsletterów używamy MailChimp.

11.5 Prawo dostępu

Masz prawo do uzyskania wyciągu ze wszystkich informacji o Tobie, które posiadamy. Wyciąg jest dostarczany elektronicznie w czytelnym formacie.

11.6 Prawo do sprostowania

Masz prawo poprosić nas o aktualizację nieprawidłowych informacji lub uzupełnienie niekompletnych informacji.

11.7 Prawo do bycia zapomnianym

Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie danych, które Cię dotyczą. Istnieje kilka wyjątków od prawa do usunięcia, na przykład jeśli dane muszą być przechowywane w celu wypełnienia obowiązku prawnego (np. zgodnie z ustawą o rachunkowości).

11.8 Administrator danych

Digital Skipper jest odpowiedzialny za przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych w sklepie internetowym i dba o przestrzeganie przepisów.

11.9 Jak chronimy Twoje dane osobowe

Używamy standardów branżowych, takich jak SSL/TLS i jednokierunkowe algorytmy haszujące, aby bezpiecznie przechowywać, przetwarzać i komunikować wrażliwe informacje, takie jak dane osobowe i hasła.

Korzystamy ze szwedzkiej platformy Quickbutik, zarządzanej przez Quickbutik AB z siedzibą w Helsingborgu.

12. Zmiany w Ogólnych Warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w warunkach w dowolnym momencie. Zmiany warunków zostaną opublikowane online na stronie internetowej. Zmienione warunki uważa się za zaakceptowane w związku z zamówieniem lub wizytą na stronie internetowej.

13. Spory i wybór prawa

W przypadku, gdy spór nie może zostać rozwiązany w drodze porozumienia z obsługą klienta firmy i klientem, jako klient możesz zwrócić się do Generalnej Rady ds. Reklamacji, patrz arn.se. Mieszkańcy innych krajów UE niż Szwecja mogą składać skargi online za pośrednictwem platformy Komisji Europejskiej do mediacji w sporach, patrz http://ec.europa.eu/consumers/odr

W przypadku ewentualnego sporu postępujemy zgodnie z decyzjami ARN lub równoważnego organu rozstrzygania sporów.

Spory dotyczące interpretacji lub stosowania niniejszych ogólnych warunków będą interpretowane zgodnie z prawem szwedzkim.