Ostoehdot

1. Digital Skipperista
Yrityksen kotipaikka on Lidingö. Yrityksen postiosoite on Box 1089, 181 22 LIDINGÖ. Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@digital-skipper.se ja ilmoita asiasi ja yhteystietosi, niin otamme sinuun yhteyttä pian.

2. Tilaus
Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksessa löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta. Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@digital-skipper.se.

3. Toimitus
Normaalit toimitusaikamme ovat 1-4 päivää. HUOM! Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman että olemme ilmoittaneet sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@digital-skipper.se.

4. Hinnat
Kaikki hinnat kaupassa ilmoitetaan SEK:ssä ja kaikki hinnat sisältävät oletuksena 25 % arvonlisäveron. Varaamme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajan hinnanmuutoksista, painovirheistä hinnastossa sekä virheellisistä hinnoista, jotka johtuvat virheellisistä tiedoista, ja varaamme oikeuden hinnan korjaamiseen.

5. Peruuttamisoikeus
Kun ostat tuotteita verkkosivustolta yksityishenkilönä, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen. Peruuttamisoikeus ei koske, kun olet tehnyt ostoksen yrityksenä.

5.1 Peruuttamisoikeuden käyttäminen:

Sinun on ilmoitettava, että peruutat. Ilmoitus on lähetettävä meille osoitteeseen info@digital-skipper.se. Ilmoituksessa on selkeästi ilmoitettava nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet.

Sinun on palautettava tuotteet meille välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

Olet vastuussa palautuskuluista, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet on lähetettävä hyvin pakattuina ja alkuperäisessä pakkauksessa sekä seurantanumerolla. Jos haluat, että toimitamme palautusasiakirjat, veloitamme tästä 199 SEK per paketti, paitsi aurinkopaneeleista ja akuista, joista veloitetaan todelliset toimituskulut.

Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta arvonalennuksen määrän verrattuna tuotteen alkuperäiseen arvoon käytetyn tai vahingoittuneen tuotteen osalta.

5.2 Peruuttamisoikeus ei koske:

Tuotteita, jotka on sinetöity (plomberoitu) terveydellisistä tai hygieniasyistä ja joiden sinetti (plombering) on rikottu.

Tuotteita, jotka ovat luonteeltaan sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita ja joiden sinetti on rikottu.

Erikoisvalmisteista tuotetta, joka on räätälöity erityisesti sinulle tai jolla on selkeä henkilökohtainen leima toiveidesi mukaan.

Palveluja, jotka on suoritettu ja joihin olet nimenomaisesti antanut suostumuksesi palvelun aloittamiseen ilman peruuttamisoikeutta.

Tuotteita, jotka voivat nopeasti huonontua, kuten elintarvikkeet.

Irtonumeroita sanomalehdistä tai aikakauslehdistä.

Lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta lisätietoja saat täältä.

6. Reklamaatiot ja valitukset

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Jos tuote on kuitenkin vahingoittunut tai väärin toimitettu, sitoudumme korjaamaan virheen maksutta sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Sinun on aina otettava meihin yhteyttä hyväksynnän saamiseksi ennen kuin palautat viallisen tuotteen.

Valitus on lähetettävä välittömästi vian havaitsemisen jälkeen.

6.1 Miten toimia reklamaation yhteydessä?

Mahdolliset virheet ja viat on aina reklamoitava osoitteeseen info@digital-skipper.se, jossa ilmoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja virheen kuvauksen.

Jos emme onnistu korjaamaan virhettä tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Vastaamme palautuskuluista hyväksyttyjen reklamaatioiden yhteydessä.

Pidätämme oikeuden hylätä reklamaation, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Reklamaatioiden yhteydessä noudatamme Allmänna Reklamationsnämndenin ohjeita, katso arn.se.

7. PriceRunner-ostoturva

Kun ostat meiltä, olet PriceRunner-ostoturvan piirissä. Näin ollen ostoksesi on suojattu jopa 50 000 kruunuun asti, jos ongelmia ilmenee. Ostoturva on ilmainen ja koskee kaikkia rekisteröityneitä PriceRunner-jäseniä.

Jos et ole vielä PriceRunnerin jäsen ja olet vieraillut meillä heidän kauttaan, voit rekisteröityä tunnin kuluessa ostoksestasi. Se on ilmaista ja vie alle kolme minuuttia, ja näin ostoksesi on suojattu! Rekisteröidy PriceRunner-ostoturvaan.

Jos haluat, että ostoksesi katetaan ostoturvalla, tilauksesi on oltava osoitettu sinulle yksityishenkilönä. Ostoturvalla saat korvauksen, jos tuote on vahingoittunut, jos yksittäinen tuote puuttuu toimituksessa, jos tuotteen toimitus jää saamatta tai jos tuote on viallinen.

PriceRunner-ostoturva korvaa sinulle asiakkaana sekä osto- että toimituskulut ja mahdolliset suorat taloudelliset vahingot, joita olet kärsinyt. Arvonalennuksesta, menetetyistä tuloista tai muista suorista tai epäsuorista kustannuksista ei makseta korvausta.

PriceRunnerin sivustolta löydät luettelon kategorioista, joita ei kateta, sekä täydelliset käyttöehdot.

Ostoturvan tarkoituksena on lisätä kuluttajien turvallisuutta verkko-ostoksissa. Olemme iloisia siitä, että olemme yksi valituista kaupoista, jotka kuuluvat sen piiriin. PriceRunnerin sivustolla esitetään kaupat, jotka kuuluvat ostoturvan piiriin, ostoturva-symbolilla nimensä vieressä.

Johtavana tuote- ja hintavertailupalveluna PriceRunner auttaa yli miljoonaa ruotsalaista joka kuukausi löytämään parhaan hinnan. PriceRunner perustettiin jo vuonna 1999 ja on aina ollut sekä riippumaton että ilmainen käyttää.

8. Vastuunrajoitus

Emme ota vastuuta epäsuorista vahingoista, jotka voivat aiheutua tuotteesta.

Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksen hallinnan ulkopuolisista olosuhteista (Force Majeure). Näitä olosuhteita voivat olla esimerkiksi työtaistelu, tulipalo, sota, viranomaispäätös, toimittajan vähentynyt tai puuttuva toimitus.

Emme myöskään ota vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteissa/tuoteominaisuuksissa, jotka toimittaja on muuttanut ja muista tekijöistä, jotka ovat hallintamme ulkopuolella.

9. Tuotetiedot

Varaamme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tällä verkkosivustolla sekä tuotteiden loppuunmyyntiin. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteiden tarkan ulkonäön, koska värivaihteluita voi esiintyä näytön, valokuvan laadun ja resoluution mukaan. Pyrimme aina parhaalla mahdollisella tavalla esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti.

10. Tietoa evästeistä

Sähköistä viestintää koskevan lain mukaan verkkosivuston vierailijoille on annettava tietoa evästeiden käytöstä. Evästeen tiedot voidaan käyttää käyttäjän selaamisen seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkosivusto, jolla vierailet, pyytää tallentamaan tietokoneellesi, jotta se voi tarjota pääsyn erilaisiin toimintoihin. Selaimesi voi asettaa automaattisesti hylkäämään evästeet. Lisätietoja löytyy Post- ja telehallinnon verkkosivustolta.

11. Henkilötiedot

Ostamalla Digital Skipperilta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Arvostamme yksityisyyttäsi ja keräämme vain tarpeelliset tiedot tilauksesi käsittelemiseksi. Emme myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

Digital Skipper vastaa antamiesi henkilötietojen käsittelystä asiakkaana. Käsittelemme henkilötietojasi tilauksesi käsittelemiseksi sekä niissä tapauksissa, joissa olet pyytänyt uutiskirjeitä tai kampanjatarjouksia - voidaksemme mukauttaa markkinointia yksilöllisiin tarpeisiisi.

Alla oleva tieto on yhteenveto siitä, miten tallennamme ja käsittelemme tietojasi tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

11.1 Mikä on henkilötieto?

Henkilötieto on kaikki tiedot, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti liittää fyysiseen henkilöön.

11.2 Mitä tietoja tallennamme?

Tilauksesi käsittelemiseksi ja tilaukseesi liittyviin kysymyksiin vastaamiseksi (asiakaspalvelu) tallennamme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi.

Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste käsitellä tietojasi, esimerkiksi sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, kuten kirjanpitolain mukaisesti.

11.3 Laillinen peruste

Oston yhteydessä henkilötietojasi käsitellään sopimuksen täyttämiseksi kanssasi.

Markkinointi, kampanjat ja vastaavat lähetykset tapahtuvat suostumuksellasi.

11.4 Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?

11.4.1 Maksupalveluntarjoaja

Oston yhteydessä tiedot jaetaan maksupalveluntarjoajamme kanssa. Tallennettavat tiedot ovat etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos valitset maksutavaksi laskun, maksupalveluntarjoaja tallentaa myös henkilötunnuksesi. Tiedot tallennetaan oston suorittamiseksi ja osapuolten suojaamiseksi petoksilta.

Käyttämämme maksupalveluntarjoajat ovat: Klarna, Swish.

11.4.2 Kuljetusyritys

Tilauksesi toimittamiseksi ja sopimuksemme täyttämiseksi meidän on jaettava tiettyjä tietoja kuljetusyrityksen kanssa. Kuljetusyritykselle jaettavat tiedot ovat etunimi, sukunimi ja toimitusosoite. Sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero voidaan myös jakaa kuljetusyrityksen kanssa ilmoitusta varten.

Yhteistyökumppanimme kuljetusyritykset ovat: DHL, Postnord, Schenker.

11.4.3 Uutiskirje

Jos olet valinnut tilata uutiskirjeemme, etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite jaetaan uutiskirjeen toimittajan kanssa. Tämä pitääksesi sinut ajan tasalla tiedoista ja tarjouksista markkinointitarkoituksessa.

Käytämme MailChimpia uutiskirjeiden lähettämiseen.

11.5 Oikeus saada tietoja

Sinulla on oikeus saada kopio kaikista tiedoista, jotka meillä on sinusta. Kopio toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.

11.6 Oikeus oikaista

Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään virheelliset tiedot tai täydentämään puutteellisia tietoja.

11.7 Oikeus tulla unohdetuksi

Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista. Oikeuteen poistaa tiedot on muutamia poikkeuksia, kuten jos tiedot on säilytettävä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esimerkiksi kirjanpitolain mukaisesti).

11.8 Tietosuojavastaava

Digital Skipper vastaa henkilötietojen tallentamisesta ja käsittelystä verkkokaupassa ja varmistaa, että sääntöjä noudatetaan.

11.9 Näin suojaamme henkilötietojasi

Käytämme teollisuusstandardeja, kuten SSL/TLS ja yksisuuntaisia hash-algoritmeja, tallentaaksemme, käsitelläksemme ja kommunikoidaksemme arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötietoja ja salasanoja, turvallisesti.

Käytämme ruotsalaista alustaa, Quickbutikia, jota ylläpitää Quickbutik AB, jonka kotipaikka on Helsingborg.

12. Yleisten ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutettuja ehtoja pidetään hyväksyttyinä tilauksen tai verkkosivustolla vierailun yhteydessä.

13. Riita ja sovellettava laki

Jos riitaa ei voida ratkaista yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kesken, voit asiakkaana ottaa yhteyttä Allmänna Reklamationsnämndeniin, katso arn.se. Jos asut muussa EU-maassa kuin Ruotsissa, voit tehdä valituksen verkossa EU-komission riidanratkaisualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr

Mahdollisessa riitatilanteessa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöksiä.

Riita, joka koskee näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista, tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.