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Servicio Gestionado - Cerbo GX (precio por año)
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Descubra un nuevo nivel de tranquilidad y rendimiento con nuestro Servicio Gestionado para Cerbo GX. Con un enfoque en la monitorización continua y el soporte p

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Número de artículo: MS1001
Proveedor: Digital Skipper

Descubra un nuevo nivel de tranquilidad y rendimiento con nuestro Servicio Gestionado para Cerbo GX. Con un enfoque en la monitorización continua y el soporte proactivo para su instalación Victron Energy, este acuerdo se extiende por 1 año a partir de la fecha de compra y abarca una serie completa de medidas que garantizan que su instalación esté siempre en óptimas condiciones. Desde la fase inicial de instalación y establecimiento hasta las intervenciones de mantenimiento mensuales y la monitorización de alarmas, nuestro servicio es su garantía de seguridad y un funcionamiento sin problemas.


Fase inicial

  • Instalación y establecimiento del servicio
  • Revisión de la instalación existente
  • Revisión telefónica o por Teams para posibles cambios y configuración de alarmas

Mantenimiento mensual

  • Revisión proactiva de la instalación
  • Propuestas de mejora
  • Actualización de versiones de software
  • Información sobre posibles novedades

Monitorización y gestión de alarmas

  • La monitorización se realiza en días laborables no festivos entre las 08:00 y las 17:00
  • Las alarmas recibidas se gestionan normalmente en un plazo de 4 horas laborables
  • Escalada por teléfono y/o correo electrónico si es necesario